您的位置: 从“至宝”到导火索
2005年2月，一部《天下无贼》带来的不仅仅是1.2亿元天价的票房；同年3月，该剧组原班人马为淘宝的网上交易工具“支付宝”所拍摄的广告片，同样也让C2C新军淘宝网大红大紫了一把。凭借着“用支付宝，天下无贼”广告语的诞生，“支付宝”的安全理念从此开始家喻户晓。随后，淘宝网更是迅速在北京宣布全面升级“支付宝”，并在同行业中首次中承诺网上交易“全额赔付”。这次业界是少有的举动更是让“支付宝”被网民激动的奉为“网上购物的至宝”。
2006年2月，正值“支付宝——天下无贼”一周年即将到来之际，“包年卡”事件犹如一名不素之客；不和时宜的搅乱了喜庆的气氛。本次事件发生后，正值“无贼”一周年前期的淘宝网，却给出了一个让消费者十分失望的说法：淘宝网只提供交易平台，在买家确认商品无误前，能够确保买家的货款安全。但交易一旦完成，商品在卖家承诺的时间范围内出现问题，那就该由买家承担主要责任。换句话说也就是——淘宝对此不承担责任。
众所周知的是，电子商务与传统行业相比，交易诚信直接关系着网络交易活动的生死存亡。然而，无论是继去年11月韩国泡菜查出寄生虫卵后，C2C著名网站先后出现的“泡菜事件”；还是随后发生的“丹麦服装案”以及近日的“包年卡”事件；在接连不断的消费诚信危机和铺天盖地的评论、反对声中；淘宝作为C2C行业中著名企业和率先提出“全额赔付”口号的C2C电子商务平台，其言不符实的服务承诺，脆弱的安全保障，委实让人觉得有些啼笑皆非。
免费——痛并快乐着
自2005年10月开始，国内各大著名的电子商务网站中便刮起了一股强烈免费的风潮。当当、卓越、淘宝等著名电子商务网站相继宣布了各自的免费政策；籍以扩大失常规模。从此，这股免费旋风也将国内的网络淘金热浪推向了高潮。网上开店，网络创业，网上交易一时间成了人们津津乐道、竞相谈论的热门话题——“今儿个，咱们也电子商务了”
时值今日，谈起“免费电子商务”仍旧不乏大批的赞扬声和吹捧者。但为何与个人利益关联最为密切；涉及人群最广的C2C领域不似B2B一样全面收费？免费究竟是众多大牌C2C电子商务平台商迫于竞争压力，抢夺市场、瓜分用户的办法，还是服务全民、促进电子商务发展的“义举”？免费提供的交易平台能承担什么样的责任和义务？这背后隐藏的答案始终是很少有人去深入探究的。
免费固然是无可厚非的，虽然它在为众多诚信商家提供了交易和服务平台的同时，也同样为企图通过网络虚拟经营方式来欺诈他人钱财的心怀叵测者提供了免费的空间。因此，就是在这一次次网络购物纠纷、上当受骗经历以悄无声息作为结尾之后，换来的也仅仅只是一声无奈的叹息：“毕竟，咱们也免费了一把”
在沉默中爆发或者灭亡
对于免费是否就能够等于免则，想必不是一两次即时性的网络讨论；或是短时间内可以具体比较和判定的事情；今时今日，尽管还享受着商家的免费大餐；任何瑕疵都还可以借用“不成熟、阶段性”等名词来进行解释；而当我们又一次必须面对网络交易带来的经济损失和精神创伤的时候，难道仅仅是因为“交易因为免费，天下尚待无贼”，就可以对自己了以慰籍的么。
在中国电子商务今后发展的漫长征程中，随着交易双方数量和成交频率的几何性增长；可以预计的是，C2C领域由于涉及范围最广、用户数量最庞大等因素，安全和诚信必将仍旧一直是恒久不变的热门话题。那么，到那个时候，我们需要的还仅仅是免费吗？
沉默并不代表着无知，更不代表着懦弱。当往昔的经历再一次闪现在我们眼前的时候，当免费的平台再次同样提供了“免则”的时候；等待我们的，仍旧仅仅可以是一次“不了了之么？”
