您的位置: 当ERP顾问进入企业，开展计划中的咨询实施工作时，马上就会遭遇企业中的各色人等--上至董事长、总经理，下至车间工人、司磅员、门卫。而顾问们也马上就会发现--家家都有本难念的经，人人的问题都不简单。
当ERP顾问进入企业，开展计划中的咨询实施工作时，马上就会遭遇企业中的各色人等--上至董事长、总经理，下至车间工人、司磅员、门卫。而顾问们也马上就会发现--家家都有本难念的经，人人的问题都不简单。
作为一名经验丰富的企业人员，无论是董事长、总经理，还是车间工人、司磅员、门卫，无论是从提升计划与信息的准确性、及时性角度出发，还是从降低工作量与操作复杂性的角度出发，都会旁征博引，历数行业上、组织上、人员上、历史的、现实的、展望的种种要求与限制。即便是对ERP理论、管理实践和ERP软件产品都有很深造诣的ERP顾问，也很容易一不留神陷入人民战争的汪洋大海之中，摸不到头脑、理不出头绪。要想快速推进ERP项目，实在不简单。
事实上，在有经验的企业人员与有经验的ERP顾问之间，存在着大量的信息不对称。企业人员固然不甚了解ERP理论和软件功能，ERP顾问也很难弄清楚企业中长期以来形成的习惯、方法、流程、制度、例外处理。解决企业人员的信息不足，不能靠个人摸索，系统地培训的重要性不言而喻;解决ERP顾问的信息不足，快速锁定关键问题并推进项目进展，同样不能靠个人摸索，要通过一系列的结构化方法来完成。本文的目的就是向读者介绍几种ERP工作中常用的结构化工具。
七种武器之一：价值链分析
方法简介：
价值链模型是迈克尔·波特在1985年提出的。它列示了总价值、价值活动和利润之间的关系，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，只有某些特定的活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。价值链分析方法可以帮助企业确定战略环节与并培育在战略环节上的竞争力，以形成和巩固企业的竞争优势。
使用时机：
1、调研：企业存在哪些价值活动，这些活动与组织结构、管理职能之间的匹配情况。
2、制定实施目标：可以按照是否战略环节、基本活动与支持性活动、甚至针对不同活动采取不同的实施目标。
3、制定实施计划：将关联紧密的活动划分为一组，在同一个实施阶段完成。如模版样例中对不同活动实施阶段的划分。
4、确认方案或方案实现情况的完整性与扩展性。
模版样例：
