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ERP顾问的7+1种武器(二):流程图分析

作者:王晨光    来源:e-works    日期:2007-10-2   

  流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。按照描述的对象不同,可以分为工作流程图、数据流程图、系统流程图等。泳道图是流程图的一种特殊表现方式。

  七种武器之二:流程图分析

  方法简介:

  "ERP系统实际上是与终端到终端(end-to-end)的商业流程相结合的,如果他们想要充分发挥这一工具的优越性,这些公司就必须要重新构建并设计他们的流程。"迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮把流程定义为"一系列业务活动",每一活动都可能有投入、有产出、有操作、有记录、有责任、有触发条件;活动之间存在着如串行、平行、选择等不同的关系。流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。按照描述的对象不同,可以分为工作流程图、数据流程图、系统流程图等。泳道图是流程图的一种特殊表现方式。

  使用时机:

  1、调研:深入了解企业的物资流动、资金流动、信息流动、计划的执行与反馈等各项活动,以及这些活动与组织结构、管理职能之间的匹配情况,这些活动的现状与期望等。

  2、制定实施目标与实施计划:针对不同的流程、流程的现状与期望、流程与ERP系统的匹配程度等进行分析,分别采取不同的实施目标或列入不同实施阶段。

  3、蓝图设计:在ERP系统中进行模拟与匹配,落实系统运行后的流程运作情况。

  4、确认方案或软件实现情况的可行性、完整性与变革程度。

  模版样例:

  点击放大此图片

  执行步骤:

  1、确定将要描述的流程,流程的真实目标。

  2、标明起点和终点,讨论并确定流程图中活动的详略程度、反映的内容与图例。

  3、逐一罗列流程中的各个步骤,直到活动、决策、文档等全面罗列,相互关系逻辑清晰。

  4、将这些步骤按顺序排列,并使用相应的符号来绘制流程图,对图中的内容标注编号。

  5、按照编号顺序编写流程说明。

  6、检查流程图及其说明所反映的内容与实际情况是否一致。

  7、讨论并协商改进措施或软件实现方案。

 
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