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系统不是一个单纯的信息技术系统，而是一个以信息系统为技术载体的管理体系。ERP所缔造的是一个统一集成的企业管理数据平台，以及基于此数据平台的业务流程运营体系。统一集成与分散割裂是对立的，ERP的统一集成实际是一种信息集权。凭借这样的管理平台，实际世界里的人财物权可以充分下放，但数字虚拟世界里的信息数据则变得高度集权。而基于此数据平台所建立的复杂的业务流程体系也将不再陷入“一放就乱，一抓就死”的怪圈。因此，ERP这种先进管理系统的本质体现为管理信息的集成、管理流程的标准化和精细化以及业务流程体系的不断优化。也就是说，要充分发挥ERP的价值，数据和流程是两个至关重要的因素。 9000的外部年审，原因是ERP的实施改变了业务流程，但并未修正ISO9000的程序文件。由于程序文件与现实流程的不一致违背了ISO9000的原则，因此将导致年度外审的失败。那么，ERP中的流程究竟是怎样的呢?绝大部分人员只能讲一个大概，但讲不清楚全部细节! 怎么办?只能重新组织人员，对ERP系统一步一步进行测试，重新绘制出准确的流程，然后在基于这些流程修改ISO程序文件。 Scheer认为，造成上述问题的原因就是因为目前企业的ERP实施仅仅关注于数据和作业的步骤即系统的具体功能，而忽视了企业管理运作的主体即业务流程。企业搞信息化的目的是要采用现代化的技术手段来实现现代化的管理。而现代化的管理是体现在现代化的业务流程中的。大家都说ERP系统中蕴含了先进的管理理念，这个理念绝对不只是信息共享和集中管控，这些理念是渗透在业务流程体系中的。所以，对于企业来说在实施信息化系统时应同步建立信息化的流程管理平台。如果上了信息化系统后，企业的管理人员仍然只能通过报表来进行管理，那么这样的信息化管理是不能算作成功的。因为报表体现的是管理的结果，但并不能实现过程的管理。也就是说，当报表出来后，好坏已定，只能等下次再努力了。这就好比产品的质量，当进行最终检验时，优劣其实早已决定。所以，对于企业的管理也应关注过程的管理，过程正确结果自然正确。而所谓的“过程”就是业务流程。所以，我们建设信息化的管理体系其本质就是要建设信息化的业务流程管理体系，管住了流程就等于管住了企业，管好了流程就等于管好了企业，优化了流程就等于优化了企业的管理。ERP实施”是 IDS Scheer 所提出的独特的ERP系统实施方法。IDS的流程管理平台 ARIS可以清晰的梳理流程，实现流程管理的透明化、标准化和精细化。同时，ARIS流程管理平台还可以实现与ERP平台的集成，从而通过业务流程来驱动ERP系统的实施。还有，基于ARIS这样一个流程管理平台，可以实现企业各种管理体系与ERP系统内业务流程的整合，从而大大提高企业的执行力和整体管理水平。
