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深度揭密ERP实施的九大失误

作者:路在脚下    来源:IT专家网    日期:2007-10-25   

  ERP 在中国发展已经有不少时日了,但是,对于大部分企业来说,ERP还是个新生事物,他们仍然把ERP当作一位带着面纱,未出过闺门的少女,只可远观不可亵玩焉。所以,他们对ERP还是存在种种误解。笔者这里挑选经典的九大误区,来揭开ERP这层神秘的面纱。

  ERP 在中国发展已经有不少时日了,但是,对于大部分企业来说,ERP还是个新生事物,他们仍然把ERP当作一位带着面纱,未出过闺门的少女,只可远观不可亵玩焉。所以,他们对ERP还是存在种种误解。笔者这里挑选经典的九大误区,来揭开ERP这层神秘的面纱。

  一、期望过高

  错误认识一:能够解决企业的所有问题。

  很多企业把ERP当作救世主,认为只要有了他,就可以解决企业所有问题。其实不然。对于ERP来说,是一个帮助企业经营者进行企业管理的工具。这个工具能否发挥其应有的作用,最后还是要看企业能否给其提供一个发展的空间。这空间包括企业健全的管理制度、员工高度的执行力、企业合理的流程等等。而这些空间都是要经营者改善企业管理来创造的。通俗的说,是先有管理,后才有ERP。若企业上ERP之前,管理就很松散,则ERP很难有用武之地。

  所以,企业在上ERP之前,先扪心自问,自己的管理是否达到的ERP项目所需要的程度,企业的管理制度是否已经落实。

  错误认识二:是企业信息化的全部。

  ERP项目的投入是非常大的,动辄数十万,甚至上百万、千万。这么大的投资,企业往往会误认为,ERP软件可以实现企业所有的信息化作业。想把企业所有的业务都搬到ERP系统中去。

  其实,ERP只是企业信息化中的一小部分。

  

  如图,可见,ERP只是企业信息化战略中一个组成部分,其外围还有很多信息化系统,如客户关系管理、供应链管理、办公自动化等等。

  所以,企业在做ERP规划时,一是不要把所有的信息化作业都放入到ERP系统中去,二是要考虑各个系统之间的整和问题。

  错误认识三:要以IT部门为主导。

  有些管理者,一听到软件,总以为这是IT部门的事情,管我业务部门什么事情呢。只要IT部门去搞,搞好了给我用就好了。这种认识对ERP实施来说,是致命的。

  我们多次强调,ERP不仅仅是个软件,更重要的是,他是一个管理工具,是规划企业流程与作业的一个管家婆。若业务部门在选型、培训、调研等阶段,不积极的参与进来,则到使用的时候,这个流程不对,那个流程不通,那最后,ERP只能成为花瓶,只是摆饰而已。

  所以,在ERP项目过程中,IT部门最多只起个辅助的作用,关键还是要看各个业务部门,要靠各个业务主干去主导ERP的实施。

  二、选型失误。

  错误认识一:关注点的错位。

  一般企业在选择ERP时,第一位考虑的是ERP软件的价格,再是功能,最后才是软件提供商和实施商的信誉问题。想寻求价廉物美的东西本来无可厚非,但是,鱼与熊掌不可兼得。过度的关注ERP软件的价格,最后可能得不偿失。因为ERP项目是个非常复杂的工程,众所周知,ERP要取得成功,ERP顾问的作用是非常关键的,他们就好象沙漠中的指南针,指南针坏了,行者就可能会迷失在茫茫沙漠中,至少会走不少的冤枉路。

  其实,笔者认为,在ERP选择时,首先要关注的是服务提供商与软件在业界的信誉,然后再考虑ERP软件的功能,因为现在成熟的ERP软件,在同行业,功能都大同小异,最后再来考虑软件的价格。

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