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笔者切身体会 企业如何规避ERP选型风险(二)

作者:冯树军    来源:IT专家网    日期:2007-12-18   

  本文将结合本人多年来从事ERP咨询以及具体实施过程的经验和体会,对如何帮助企业选择适合自己的ERP软件,规避在选择ERP软件风险的问题谈谈自己粗浅的看法。这是连载的第二部分。

  

  评估:实施ERP的过程需要评估

  首先,设立ERP软件评估小组用运现代管理理念

  该组织应包括企高层决策人员、一线的管理人员、CIO、咨询顾问等。

  参与选型的管理人员要具有代表性,要覆盖企业将要使用ERP软件的各部门。

  在这里特别要注意的是,企业的CIO们不单单是该项目的技术,更重要的是他们必须参与公司的决策,如果企业的最高层领导不关心此事,这样会产生偏差,选定的软件也不会被全体人员所接受。

  实施EPR项目的过程,要用现代管理理念,对企业传统的、落后的、不适应市场需求的管理思想,管理模式的一种脱胎换骨的革新和再造。对企业的管理权限,管理职能,管理方法,管理效果都将进行根本性的变革。它涉及到诸如权力、职位、利益等方方面面的重新再分配。诸多的ERP失败案例,根本的原因在于企业旧有组织模式,未能随着企业信息化的进展、业务流程的改变而变革。

  ERP系统所带来的不仅仅是一套软件,更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并结合企业实际情况加以运用,调动起全员的积极性、坚持全程的参与和持续的改进,才能充分发挥ERP系统带来的效益。

  其次,要对众软件商进行预审查

  当企业决定购买ERP软件以后,首先碰到难题就是如何面对成百上千的各种规模和风格的ERP软件产品,这些软件供应商都宣称自己公司的软件最适合企业的需求,都会对企业的ERP项目报以极大的热情。

  企业要在这大量的ERP软件中选择出适合自己的软件是一件很困难的事。如果要对这大量的软件一一去详细考查,会花费大量时间和精力。

  因此,在正式评估软件以前必须对着大量软件先进行预审查,把待选的软件限制在五家以下。在预审查阶段,将那些根本不适合自己的软件淘汰掉。

  再次,要建立ERP软件的评估标准

  在正式进行软件评估之前,企业要建立ERP软件的评估标准,以便对经过预选后选出的几种软件进行评估。评估标准体现了企业实现管理信息化的需求和企业对ERP软件产品以及软件供应商最关心的问题。制作这个标准可以促使企业在选择软件前对自己的需求和存在的问题进行深思熟虑地思考,以避免错误和遗漏。

  同时,有了这个标准可以使各参选的ERP软件公司在公平的条件下参与竟争,使其软件可在同一标准下进行评价。评价标准可以用问题列表的形式,并根据问题的重要性不同给予不同的权重。

  评价标准可由两部分组成:

  其一,是对软件供应商共性问题的考查,如公司历史、规模、软件适用的行业、已有用户数、实施的效果、实施方法、运行环境、售后服务、软件版本升级、培训承诺、报价等等。

  其二,考查ERP软件提供的功能是否能满足企业的需求,这部分问题因企业不同而异,在企业管理信息化规划和需求分析的基础上,结合企业的特点提出企业本身最关键的问题和最关心的功能。

  最后,软件评估过程

  通过预选阶段选定了几款软件,就可以进行软件的正式评估了。首先,要通知选中的ERP供应商进行答辩和演示准备,并将企业的需求分析报告和企业关心的问题发放给供应商以便准备。

  企业可以采用招标方式或企业内部评审方式。不管什么方式,最终目的是选择一个适合自己的、相对优秀的软件。特别要注意防止评选过程走过场。有的招标会搞的轰哄烈烈,请的专家很多、很知名,但由于这些专家不可能在短时间对企业的现状和企业的需求很了解,必然影响评标的质量。

  最好的评估小组就是自己企业评选出来的,这样的评估小组对自己企业的需求很了解,在加上外聘ERP专家的帮助,会有很好效果。评估小组在听取软件供应商介绍和演示以后,可以进行充分讨论,在讨论的基础上进行评分,最后确定企业选取的ERP软件商。

 
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