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ERP实务:如何防止小人“作奸犯科”

作者:Drate    来源:IT168    日期:2008-4-22   

  俗话说,万金难求一人才。可见,企业对于人才重要性的认识,已经非常深入人心。但是,过则不及。有时候,若对企业的能人管理不善,反而会引火自焚。

项目时,经常会遇到这些“能人”。他们仗着在企业中资格老、受总经理的器重,在ERP项目实施的过程中,只知道大呼小叫;一遇到困难时,就怨天怨地,只怪软件的不好,从来不知道自我检讨,怕检讨在手下面前没有面子。下面对员工看着自己的领导不配合,也就跟风反对ERP项目。结果,好好一个ERP项目,结果在一两个“能人”的影响下,闹得这个公司乌烟瘴气。,也会不负责任的发表的建议。其实,我们做信息化的,最怕的不是那些对于信息化一窍不通的员工,甚至连电脑都不会用的员工也不是我们的心头之患;我们最怕的是什么,是那些对信息化管理懂一点点、但是又不是很精通的企业高级管理人才。因为这些人,往往死要面子,可能他们在其他方面上确实有才能,能够独当一面;但是,对于信息化管理方面,他们可能只有半桶水,可是,他们偏偏要把自己当成满桶水,要把自己当作专家。结果,在自己不熟悉的领域上,也瞎指挥。如上面的财务总监当ERP项目负责人的话,若现在有管一个入库单是由仓库来做还是由采购来做的问题上,争议不下,让财务总监裁决。财务总监会怎么说呢?他会说,他先让采购入吧,若采购入了一段时间不行的话,那再让仓库入好了。他这是把企业的管理流程当作什么了,把企业当作试验场了,不经过分析认证,就先让别人试着做? 这是非常不负责任的做法,是瞎指挥。若ERP所有有争议的流程,都如此让员工先试试,不行再换,那ERP项目要到何时才能结束? 这两个字“试试”,要给ERP项目带来多少额外的成本?

  可见,能人若听不进别人的意见,那对企业的管理,特别是能人不熟悉的项目,会造成多大的损害。对于这种能人呀,我有几条建议。

  1、ERP系统是一个比较综合的系统,它关系到企业各个部门,跟企业的各个部门的业务都有关系。所以,企业若真的要找“能人”来负责ERP项目时,一定不要让某个方面的能人来承担项目负责人的角色,如让财务专家或者生产专家来担任项目负责人。ERP项目负责人需要的是一个通才,而不是一个专才。专才考虑问题时,容易发生本位主义的错误,即考虑问题时,容易从本身的角度出发。当他们又听不进别人的劝阻时,到那个时候,ERP项目就会被他们带上弯路,给信息化项目带来一定的风险。

  2、专家能人的定位。那专家能人在ERP项目中到底该起到什么作用的?首先要说明的就是,专家能人在ERP项目管理中,积极作用也是不能忽视的。他们毕竟是某个方面的管理专家,财务总监可能对生产或者销售作业不熟悉,但是,他们对于财务的作业肯定是非常精通的,对于财务管理的流程也肯定非常的了解。对于ERP项目来说,他们在他们本部门的工作内容上,还是有很大的指点帮助作用的。但是,一个部门的能人,不能当作全才来用。个人觉得,部门专家,在ERP项目中,应该是一个关键用户的角色。他可以对其他部门的作业流程有建议权,但是,没有决定权。其他部门的流程该如何走,审核权限该如何定,这些内容还是要有他们自己的专家来定更加合适。

  3、要给能人带上“紧箍咒”。孙悟空够强吧,那为什么会被唐僧吃的死死的呢。其中有一个很重要的原因,就是唐僧给孙悟空带上了紧箍咒。当然,企业在管理中,也不会真的给能人戴上一个紧箍咒,而是说,是要给他们加个约束。在ERP项目小组中,能人专家也必须听从项目负责人的指挥;特别是当遇到不同的意见时,能人不能乾坤独断;特别是一些他并不熟悉的业务处理上,更加不能臆断。如对于采购经济批量的决定,虽然说,这跟财务控制采购成本有关,但是,财务总监也只能建议采购要怎么处理,最终的决定权,要采购经理根据自己部门的实际情况,做出判断。而不能由财务总监代替其行使职权,那是越权。所以,在ERP项目的过程中,要给能人戴上紧箍咒,不能让他们不受控制。

 
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