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发现针对性的改进措施。这些改进措施是针对高级项目管理人员发现的具体问题的。一般情况下，实施了具有针对性的改进措施后，这些问题在效率方面会取得长足进步。
对所有的持续的量化改进努力来说，有两大概念很重要：
渐进的或者持续的改进与变化。这种改进与变化指的是循序渐进的改进措施，通过改善企业目前用于业务和运营的那些流程和工具来大大地降低成本，大大地提高效率。
革新式改进。这种改进与变化指的是企业和项目在绩效上面实现的重大飞跃，是通过引进新的流程或技术完成的。
第十步，采用最佳的实践
如果将所有这些步骤总结为一句话，那就是在制定有效的衡量指标和计划时，要兼顾质量、时间和成本问题。然后，你就会有一个项目管理办公室 衡量计划，为你的项目和组织实现业务和使命目标及满足信息方面的需求提供支持。
赵建伟译
