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项目管理案例系列[33]:项目中多种沟通不良的情况如何解决

作者:项目管理者联盟    来源:mypm.net    日期:2008-6-16   

  问题4、口径不一:

  一件事情,信息内部没有共享,团队成员对外沟通传达的错误信息;

  问题5、重复劳动:

  同一个接口测试文档,两个员工每人都分别写测试并都提交了一份接口文档给客户;

  问题6、及时反馈:

  丽水局方反馈我们实施人员没有及时反馈前期提交的遗留问题。

  请教专家:

  (1)项目中出现的沟通问题如何避免,特别是信息失真情况?
  (2)如何确保良好的沟通?如何建立良好沟通体系?
  (3)系列问题的根源是什么?

点评本案例>>

  ★ 项目管理者联盟专家点评:


  专家介绍:

  
蔚林巍  项目管理者联盟高级顾问,清华大学经济管理学院项目管理专业教授。
 
  蔚教授另外还担任美国PMI、INFORM(项目管理、管理科学与运筹学会)会员、清华大学经济管理学院经贸委MBA项目主任、中国企业创业研究中心研究员、中国技术经济研究会项目评价与可行性分会理事。1994年在加拿大滑铁卢大学管理科学系高级访问学者;2000年在美国华盛顿大学奥林(OLIN)商学院访问教授。2001年曾分别应美国PMI、印度项目管理协会的邀请赴美国纳什维尔和印度新德里参加国际项目管理大会,做项目管理的专题发言。蔚教授还是《PMBOK知识体系》中文版的审定者、《PMP考题》中文版的审定者。

  专家点评:    

 
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