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项目管理案例系列[33]:项目中多种沟通不良的情况如何解决

作者:项目管理者联盟    来源:mypm.net    日期:2008-6-16   

  楼主提出的问题,我有下面的一点看法,个人意见,愿意交流。

  首先,楼主是中途接手,那么发现工作任务分解很粗,管理流程制度没明确等问题,就应该及时在项目团队里提出来,及时的针对一开始就发现的问题进行解决,这样才保证后面的错误越来越多,越来越大,导致无法挽回,任务失败。

  再次,如果有团队人员已经派往现场,那么要及时跟踪现场情况,要求现场人员做好现场情况记录。

  往下:在实施过程中,很明显,没有将任何一项工作做好记录,一切都是口头,当然事后查无对证,大家互相推卸责任,说谎话。

  楼主应该对项目的及时跟踪,问题跟踪,事件记录以及有效沟通上多做努力。

  分析3:项目中多种沟通不良的情况如何解决(郭先生)

  1 对项目的进展要实行有效的控制,根据各项目的具体情况制定一套项目文档,如:项目任务书,项目的约束文档,项目进度情况表等等。俗话说:磨刀不误砍柴工

  2 对于人与人之间的沟通是每个项目经理头疼的事情,但个人认为:沟通的前提是真诚,沟通的动力是激励,沟通的保障是约束 ... 

  3 从案例表面看问题的根源是缺乏沟通,但实际是项目经理对项目的控制力不够。项目启动时没有的深入分析,缺少项目的计划,执行过程中项目组成员缺乏沟通,对项目没有形成有效的控制,收尾时发现诸多问题。

  分析4:项目中多种沟通不良的情况如何解决(乐祥文)

  1.任务分解,责任划分明确,以书面形式发放给项目组内部和客户,让每一个人都明确自己的职责以及配合人员的职责。

  2.定期举行项目例会,总结项目进度,对故意隐瞒错误的严惩不怠,同时及时对项目的风险进行评估,调节项目分配或者寻求更加充足的资源。

  分析5:计划粗糙,缺少沟通(李智攀)

  看整个项目,管理漏洞多;组织结构不合理;资源紧张或利用不合理;责任分工不明确;任务分解粗糙,没有定义实施过程中的里程碑目标;项目经理没有做好协调沟通工作,疲于应付所谓的外部沟通。 

  对于项目经理,没有做好前期的准备工作,没有制定详细的范围说明书,任务细分,明确责任;没有周密的工作计划,带领一堆伞兵。还错误的把重点放在外部沟通,相反的却远程管理项目团队,根本不重视内部的监督与组织协调工作。


 
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