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项目管理案例系列[33]:项目中多种沟通不良的情况如何解决

作者:项目管理者联盟    来源:mypm.net    日期:2008-6-16   

  (3) 解决:我们一定要把问题定位到位,分析出问题出在那个环节,从而知道下一步该怎么办:是出在需求?设计?开发?等这是关键。问题需要转换成问题出在哪里,信息失真在那里;

  (4) 避免:比较难避免,但可以减少影响程度,特别是对于新方向、新业务、新领域情况下,建议将“信息失真”作为一个风险,对关键任务进行重点预防。

  对于信息沟通交流:

  首先,从理论层面进行分析;
  其次,沟通要注意两大基本原则:
  如何确保沟通中信息完整?

  1、信息发送者需要保证已经被信息接收者接受并理解;
  2、信息接收需要反馈已经接收到信息并正确理解。

  第三,更进一步:最根本的问题是规范问题。

  对于在项目中经常遇到的问题,需要及早制定规矩,共同执行
  越早越好,多迟都不晚;

 
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