您的位置: 做好维护服务工作，不仅仅是占稳市场。用户反映软件系统的大量问题，往往不仅反映出对软件系统改进的需求，更会反映出一些全新的功能需求，需要新的软件系统才能满足，而这些都是真实的市场信息，比任何一家市场调研公司拿过来的都更真实更有价值。这些信息的搜集和反馈不属于保密范畴，不会有法律纠纷，对当前的合作不会有任何影响。如果这些信息能得到有效反馈和认真分析，将可以更深层次地挖掘开拓出更大的市场，这对公司来说是多么有意义而又容易的事。可以仔细观察世界两大软件巨头IBM和微软，他们的很多产品和市场就是这么发展壮大的。
做好维护服务工作，提高客户满意度，所带来的品牌美誉度，一传十，十传百的口碑广告效应，远远不是一般广告所能达到的。“自己说好不算好，客户说好那是真的好！”。这对新市场的开拓，对公司竞争力的提升，都是极其有意义的事情。这是任何一家有雄心的软件公司战略层面都非常重视的事情，但作为软件维护人员的你，是否意识到了这些意义？
对公司有如此大的意义，那么对个人呢？
从实际工作情况来看，再没有比维护工作更能提供大量学习时间和学习机会的工作了，尤其是软件维护。有很多人大学毕业了还要到培训班去花钱学习编程，这看起来是多么荒唐的事情，但这样的事情现在仍在不断重复发生。其实，学习和提高编程能力的最好办法就是做到两点：一个是读，一个是写。阅读、理解、记忆大量算法、设计模式，再结合业务实例亲自编写，将会快速提高自己的编程和设计软件系统的能力。
在软件企业，软件维护人员相比其他软件技术人员要更有充裕的时间，有大量代码和文档可以研读，还有强大的，有丰富实际经验的“教师团队”（每个公司都有资深架构师、开发人员、测试人员）可以几乎随时请教，软件行业团队协作，集体学习的工作氛围，还有比这更好的学校么？不仅不需要花钱，还有老板给你发工资，剩下的只有一件事，你自己肯学习！
因为软件维护人员不仅仅是学好干好技术，更有大量的机会要跟方方面的人员沟通，不仅仅是客户，这将会给其带来沟通能力、反应能力等综合能力的锻炼，还可以积累很好的人脉关系。所有这些对一个人的发展是多么重要，这是多么好的一个机会！
如果能紧紧抓住并利用这个机会，无论是走技术路线还是走管理路线，都将不会是平通平凡的人生。我曾经问我们项目的维护工程师将来的职业目标，他说他想做架构师，我非常欣赏他的想法和规划，只要他肯学习，这是一条平坦而光明的大道。没有几个工作岗位能有如此好的学习、锻炼和成长的机会！路是要一步一步走的，但起点不同，目标不同，决定了要走多少弯路才能达到成功的巅峰！
四、总结
软件维护是一个比较新兴的职业，但维护工程师已是一个比较传统的工作岗位。但因为软件系统的复杂性，高技术含量，软件生命周期短，更新快等特点，都给这个岗位提出了比传统维护工程师更高的素质要求，也提供了更好的未来发展前景。但还有人以传统陈旧的想法来看待新的形势，新的情况，这是十分可悲的事！
一位佛学大师说：选对了路，就不怕路远！
目标明确，思路清晰，方法正确，卓绝努力，人生成功，舍你其谁？
不要懒惰，打通三关，做好三点，献出你漂亮的工组报告，提出你宝贵的建议，你会获得精彩的人生！
切记：放弃该做的事情，将放弃你宝贵的人生！
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