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据国家工商局权威统计显示：中国企业的平均寿命仅有2-5年。企业要做大可能容易，但要做强、做久就比较困难。这个现象在中小企业上反映更加明显。
任何成长型企业都会遇到瓶颈，而突破瓶颈的根本方法是坚持长期的投入并强化基础管理。
中小企业的竞争优势主要来自企业的快速反应，随着企业规模的日趋扩大，企业决策者如仅凭主观判断和经验决策无疑将带来高风险。很多中小企业的快速发展，得益于营销的成功，而营销的成功有直接来自于营销队伍的成功。要管理好营销人员和营销机构，企业管理者迫切需要使用专门针对中小企业营销管理特点的协同CRM软件，以迅速提高营销管理水平和市场反应能力，加速企业成长。
"贴身"、"实用"是中小企业的管理信息化的核心需求特点，在此基础上，一款优秀的协同CRM产品还应该是客户管理经验和技术的双重累积。。12年一直专注中小企业的管理软件的÷开发和服务的任我行软件对中小企业的信息化需求特点有独特理解。基于"运营管理，有效实用"的原则，该厂商日前在业界最早推出针对中小企业市场的客户关系管理软件--任我行协同CRM。这款产品秉承了多年来任我行中小企业客户的成功经验和"让管理更简单"的设计理念，从实现中小企业全面的营销管理需求出发，旨在通过先进的科学技术和营销管理思想帮助中小企业全面提高业务管理的综合能力。
以"贴身"、"实用"的原则为核心，任我行提出了适合中小企业的优秀协同CRM的五大准则，在其产品中得到充分体现：
第一，标准完整的营销基础管理，满足中小企业的客户管理需求。虽然是定位于中小企业级的产品，但是任我行CRM却是"五脏俱全"。它提供了一个完整的营销业务运作过程，从客户管理、销售团队管理、销售跟单过程、费用管理、知识管理等。它实现了一个销售签单前的售前运营管理平台，实现客户、员工、业务流程的一体化整合。
第二，专业的管理监控体系，辅助管理者轻松决策。中小企业面临非常激烈的竞争，作为小企业主需要对销售团队和客户信息进行实时的掌控，任我行协同CRM提供专业的营销人员的工作计过程管理监控体系，有效集成多年成功实施CRM的经验，通过丰富的任务管理、日程管理，以及客户的基本信息，客户的关联信息、客户的客户信息，可以帮助企业实现营销的运营管理，监控企业管理的重点和难点。
第三，灵活的费用管理体系，控制成本稳健经营。面对瞬息万变的市场，营销企业是最为关注的是如何有效的控制营销成本，制定有效的政策。任我行协同CRM帮助企业有效进行费用的跟踪和控制管理，首先通过设置工作流程，来定义业务招待费、差旅费、市场广告费、促销费用等申请、审批、核销等流程。通过历史费用的跟踪，可以有效控制将要发生的成本；此外再通过销售费用的管理，按照实际业务需要设置销售策略，实现企业的灵活经营。
第四，精细化的销售过程管理。任我行协同CRM在客户管理的基础上，特别提供了精细化的销售进程的管理，企业可以对销售进展的状态进行分级管理，特别适用于项目型，销售周期比较长的企业。销售漏斗的业务模型，可以帮助企业过滤没有机会的客户，集中资源锁定客户，提高客户的命中率。
第五，渠道合作，快速实施。任我行首创国内"傻瓜型"管理软件先河，为中小企业客户和伙伴提供标准化、专业化和快速交付的服务产品。客户可以直接获得各地区经过认证的代理商的高效和专业的服务，也可以获得包括任我行公司总部、分支机构专业人员的支持和其它客户在使用CRM软件过程中的经验分享。
简单易用，关注客户投入产出回报--任我行协同CRM经过多年经验的积累，在提供专业品质的同时仍然保持非常易用的传统。"五大准则"的提出将有助于为中小企业CRM市场树立新的产品标杆。
