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12月15日，微软（中国）有限公司将偕同其金牌合作伙伴上海葡萄城信息技术有限公司（GrapeCity）以及微软天津服务合作伙伴通用咨询，于天津滨江万丽酒店举办微软客户关系管理系统3.0版的发布会。
经过漫长的等待，微软新版CRM隆重登场，此次发布会也预示着以“Dynamics CRM”命名的3.0版正式登陆中国市场。与前版本比较，微软CRM3.0提供了更多新功能，例如：
• 360度展现涵盖市场、销售、服务的全面客户视图；
• 提供个性化工作方式，更符合用户日常工作习惯；
• 针对您业务而设计，使企业按熟悉的业务流程运转；
• 简化部署、维护、管理，按照IT人员所希望模式来工作。
本次会议除了向与会者介绍客户关系管理最新发展动态之外，还将进行微软CRM3.0系统的现场演示，同时也会对微软企业资源计划（ERP）解决方案——Axapta做一个全面系统的介绍与演示。
客户关系管理是一个不断壮大生机勃勃的市场，企业需要的解决方案应该简单易用并能快速实施。微软CRM3.0贯彻了前版本“易学易用易维护”的宗旨，微软经过3年的研发，在1.x版本基础上作了大量升级，微软CRM3.0也被称为“新一代的CRM系统”，力求为用户提供更全面更周到更细致的应用体验。
上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity)作为本次发布会的协办方将与微软（中国）共同向与会者提供相关咨询讯息。自1988年进入中国以来，GrapeCity一直从事着软件整体解决方案的开发、销售和服务，积累了丰富的ERP以及CRM管理系统开发和实施的经验。GrapeCity是中国最早进入CRM领域的公司，并于2003年成为微软CRM在中国市场的唯一合作伙伴，目前已为国内外众多制造企业实施了微软CRM系统，遍布制造、电信、外贸、高科技、制药、服务等各行业。同时GrapeCity作为微软2005年度最佳服务合作伙伴，为诸多制造企业提供了专业的微软ERP－Axapta的咨询实施服务，深受好评。
