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据外电报道，微软公司推出了期待已久的客户关系管理软件的升级版，新软件将首次包括预定风格的定价。
动态CRM 3.0是在周一晚些时候发布的。微软公司CRM系列产品总经理Wilson说，该软件可让公司追踪和管理客户信息。新软件还增加了营销管理和服务的计划功能，同时还加强了与微软Office桌面办公软件的紧密整合。
此次新的升级差不多用了两年时间，新版软件还引入了托管版本，即微软通过网络向合作伙伴提供CRM服务。同时，微软将继续销售用户在自己服务器上安装软件的传统版本。
CRM市场上的竞争对手有Saleforce.com公司和Siebel系统公司，甲骨文公司打算收购后者。这些竞争对手都提供托管版的CRM软件。产业巨头SAP公司尚未发布自己产品的托管版。
微软官员称，托管版微软CRM软件将采取合作伙伴参与定价方式，不需要事先确定价格。当用户需要软件时，它们仅需支付托管条件下使用软件的费用。微软公司则向伙伴收取月基本使用费。微软将从明年1月开始向伙伴提供托管CRM软件。
Wilson估计托管价格将根据用户的客户管理数量而定，比如说金融服务的客户关系管理。此次推出的升级版有两个版本，专业版针对大企业，小企业版限制用户数量75人。(完)
