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许多高科技公司购买CRM工具以实现销售、营销和服务流程自动化并且提供对客户的360度全方位的看法。然而，要从CRM软件中获得更大的商业好处，企业官员还需要采取下一个步骤，用商务智能功能扩展他们的CRM系统。
商务智能和分析工具能够在恰当的时候并且以正确的格式把最佳的信息提供给最需要的人。这将使企业能够比以前更快地做出更好的和更有见识的商业决策，从而提高商业效果，包括减少成本、优化销售和营销活动以及提高收入。下载本白皮书以便学习如何恰当地实施CRM商务智能以及实现你的CRM计划的真正承诺。
