案源计分——为CRM系统添上一对翅膀　　2008-09-16

　　

呼叫中心部署VoIP前的六大注意事项　　2008-09-11

　　

如何从定义与具体运用看BI真伪　　2008-09-10

　　

四大顽疾阻碍CRM应用 标准化作业纸上谈兵　　2008-09-10

　　

CRM在经济滞长中更加重要的五种原因　　2008-09-10

　　

用销售管理软件“你能管什么？”　　2008-09-09

　　

如何有始有终的做好CMR项目结束工作　　2008-09-08

　　

解决呼叫中心高坐席流动率的五种方法　　2008-09-04

　　

浅析呼叫中心客户满意度调查　　2008-09-04

　　

浅析CRM为何无法实现客户保持　　2008-09-03

　　

企业是否有必要聘请外部CRM顾问　　2008-09-03

　　

财险业呼叫中心建设的风险管理　　2008-08-27

　　

统一通信为呼叫中心注入新活力　　2008-08-26

　　

观察：四大设计元素促进BI用户过渡　　2008-08-20

　　

Web 2.0：CRM的秘密武器　　2008-08-20

　　

企业如何挖掘每次客户联系的最大价值　　2008-08-20

　　

业界观察：CRM关注的三大焦点　　2008-08-20

　　

如何提高命中率？销售管理如同射击比赛　　2008-08-12

　　

成功实施CRM的三大文化要素　　2008-08-12

　　

商业智能 企业E化之灵魂　　2008-08-05

　　

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