十多年来，CRM在中小企业中的发展一片热火朝天，越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显著回报。然而，有数据显示，未来几年，异地移动办公系统和云计算CRM需求将持续增加，云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，2014年云计算CRM或将取代传统CRM，...

　　 在产品型OA被研发之后，其软件供应商开始了大张旗鼓地包装，通过概念炒作等手段来拓展市场份额。但时间能检验一切，如今产品型OA在引进中小企业之后，所出现的“水土不服”等现象充分暴露出产品型OA所具有的不足，其倡导的“以大为美”也渐渐地为用户为摒弃。 在研...

　　 在管理软件领域，中小企业从来都不是强势群体，往往会因为对信息化了解不足，缺少经验而走入歧途，被产品型OA“绑架”的现象也屡屡发生。这到底是怎么一回事？如何有效杜绝这一现象的再次发生？这些问题成为了当下中小企业关心的问题。 尽管产品型OA曾经在协同产品...

　　从最初的“无纸化办公”载体发展到今天的协同工作平台，OA软件作为企业信息化中最基础的部分，其作用和内涵已发生了很大的变化。据九思协同软件CEO王海波先生总结，OA的发展史可以从几个方面来说： 　　“从技术来讲，OA经历了PHP时代、Domino时代、.net时代和JAVA时...

　　随着企业对信息化工具需求地不断上升，“协同办公”已经走进人们的视野，并逐渐成为我国政府机构、军队、事业单位以及集团化企业在信息化建设方面最常用的软件之一。 　　王海波，管理软件资深专家，中国管理软件领军人物的奖项获得者，在海尔集团、浪潮软件、用友软件...

　　 “服务非常重要，新的技术非常强调服务，云计算时代，一切都可能成为服务。”在近日召开的首届协同办公软件产品应用及服务峰会上，中国工程院倪光南院士如是说。也正是这一天，金和软件正式启动了服务转型，并发出了“服务的力量...

　　 　　　　任何方案的实施都是一个挑战，那些会影响整个企业的工作更是如此 – 比如现有工作制度和机制进行信息化。所以对于预算比较紧张的中型企业来说，工作必须具有高度的针对性并能够尽可能快地产生效益。　　对于CRM(客户关系管理)系统，你必须了解各个厂家...

　　 信息化圈子里有句话，叫做“三分软件，七分实施”，真实反映了多数企业信息化选型的衡量标准。笔者多年从事信息化咨询服务，深知这个标准是许多软件企业的软肋。协同OA行业也是如此。多项调查表明，企业在OA选型过程中对本地化服务能力的关注度更高，本地化服务能...

　　 　　泛微软件：将管理类与技术类运维进行分工 　　无论是OA还是其他的管理软件，后期运维都需要不同的部门进行合作才能完成。因此，泛微软件的副总袁立松先生认为对于后期的运维来说，CIO应该将管理类的运营与技术上的运维进行有效分工，这样能大大减少后期的消耗，包...

　　{NewPage=[OA著名厂商为企业CIO选型OA支招(1)]} 　　泛微袁立松：选型最合适OA的四大要点 　　从中国的整体发展来看，大部分企业都以经营业务为主，这时信息化作为支撑部门。当企业上了业务管理系统等后，对于信息化团队的要求就明显提高。CIO需要了解业务层面的知识以...

　　 　　近日，泛微北京成功携手华谊 兄弟传媒股份有限公司，通过搭建泛微e-cology协同管理平台，整合 企业资源，提高整体办公效率。 　　华谊兄弟传媒集团(英文：Huayi Bros. Media Group)，是中国大陆一家知名综合性娱乐集团，由王中军、王中磊兄弟在1994年创立。开...

　　 近日，泛微成功签约家具连锁行业巨头——红星美凯龙家居集团股份有限公司，共推家具连锁行业信息化。 红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。红星美凯龙连续6年跻身中国民营企业500强前50位，名列2002年度中...

　　 近日，泛微北京成功携手华谊兄弟传媒股份有限公司，通过搭建泛微e-cology协同管理平台，整合企业资源，提高整体办公效率。 华谊兄弟传媒集团（英文：Huayi Bros. Media Group），是中国大陆一家知名综合性娱乐集团，由王中军、王中磊兄弟在1994年创立。开始时是由...

　　 流程管理通常会是在企业管理流程复杂或者实施大型ERP软件之前做梳理，然而企业忽视一个问题协同OA软件在实施过程中流程管理的优化、改进以及确定同样对整个软件实施和推进起到不可或缺的作用。国内知名管理咨询公司AMT咨询的流程...

　　王海波：“OA软件经过近二十年的理念提炼、概念普及、技术转型和升级，目前无论在市场需求、技术沉淀、功能架构、案例实践上都已经接近成熟，因此当前OA市场已经进入到快速成长通道，但是竞争格局远未形成，业内主流供应商之间无论在规模、实力、产品、技术等各个层面的...

　　从中国的整体发展来看，大部分企业都以经营业务为主，这时信息化作为支撑部门。当企业上了业务管理系统等后，对于信息化团队的要求就明显提高。CIO需要了解业务层面的知识以及流程知识，财务等都需要有了解。从销售订单到整个物流都需要了解。既要懂公司业务运作，又要懂...

　　如果厂商不顾客户的需求而自行发展一个OA产品，那么它就不是一个好的OA产品，最终也将走向消亡。一个好的OA需要靠客户的需求来推动发展，客户也需要最适合自己的OA。今天，我们有幸请到泛微软件的副总裁袁立松先生，向我们阐述泛微对OA界的种种看法。 　　整合是OA发...

　　 　　提到八百客做OA的初衷，李总谈到：“在为客户提供的过程中，发现广大中小企业在运营中需要的是一套全面的信息化系统包括CRM、OA、HR等等，但是又无法负担每类产品各上一套的价格，因此将这些软件功能都集成在八百客的系统中，使客户只支付一款软件费用的情况下，解...

　　 　　　　将BPM引入到客户关系管理，可以极大地改进客户以及一线员工的服务体验，同时还有很多不可见的好处。——Crystal Bedell　　随着世界经济越来越面向客户服务，很多公司，不论规模大小，不论所属行业，都在努力将客户服务发展成为自己的一个竞争优...

　　       甲骨文近日表示，已经收购了网络管理软件公司FatWire。甲骨文公司计划使用FatWire公司的软件整合自己的CRM和电子商务的市场活动。       FatWire公司的软件被设计管理和部署在网上，因此公司...