有机管理

    虽然没有教科书能够教你如何管理好人，但你可以学习一些技巧，然而如何应用这些技巧则因人而异——正是这一点使经理们各有千秋。从这种意义上说，可以把选择看成“活的”东西。如果想在挑选球员方面成为大师，必须改变自己，适应各种不同的环境因素。

    在足球中这些因素是什么呢？

     停赛或者受伤—你有所需的所有球员吗？

     状态——谁的状态好？谁的状态不好？

     对手——谁是你要战胜的对手？

     心态——队中的士气怎么样？

     环境——如天气、球场状况等。

    这些因素可能是短期的，因为足球的对手球队每周都不一样。在商业环境中，即使时间段较长，其环境因素也是各式各样：

     竞争——战胜老对手还是寻找新的对手。

     经济——是景气还是萧条？你能经受任何风暴的袭击吗？

     预算——你有多少可供支配的资金？

     政治——世界局势对你的竞争力有什么影响？

     文化——你单位是进取型还是保守型？这对你的决策有什么影响？

    技能与士气

    借助这些标准，在挑选新人时，我们建议列出“弥补”队中短板的“技能单”，包括“必购品”和“乐购品”。因为人是复杂动物，其特征也会因时间的变化而变化，所以作为管人的经理还有很多要考虑的因素。

    这里我们所说的技能是指个人的技术和能力。他们在体力和精神上能完成你交给的任务吗？他们适合这个岗位吗？
    士气是关于他们执行你布置任务的意志。

    如果要在上述二者中挑选一项的话，当今，管理界大师都赞同选择第二项。如果人有了意志、激情和愿望去做你安排的工作，即使他们现在不具备相当的技能，但迟早你会教会他们；相反，如果某人具备了你要的技能，但他们一点也不卖力气，你注入了无尽的经历去调动他的积极性，可毫无收获。

    所以，当有两个人供你挑选时，看看谁最有积极性，这样就能做出正确的选择。

    大师

    选择是项艰巨的任务，我们往往不能拥有足够的资源，此时任务更加艰巨。以务实的态度，“利用所拥有的资源来运筹”是加利•麦格森的忠告。在西布朗的4年执教生涯中，他带领俱乐部两次冲进了英超，他是在有限条件下发挥最大管理才能的大师：

    “管理就是去做力所能及的事情，而不是你所喜欢做的事情。如果队中大家都不在状态，而你却设想出复杂的50次传切配合，最后进球得分，这毫无意义。所以我认为管理就是如何让我的球队踢好比赛，这一点是我一直坚持下来的。要想球队必须有能力去完成那些任务，首先我必须清楚我所拥有的东西，搞清楚我们的力量范围，而我就在这中间实施管理。

    “让所拥有的东西发挥最大的潜能。即使你瞄上了想引进的东西，如果你只是说｀这些是我的理想，我要去买球员来弥补这些缺憾＇，你就是很务实的人。我们大多数人必须明白我们拥有什么资源，以及如何力所能及地去最优化这些资源。”

    战术

     供求关系定律决定你支付给人才的价格。

     商业组织和足球队要建立人才池，以备挑选。

     选择包括寻找新人和训练现有队员。

     如果要留住单位中最好的人员，根本的是要有真心实意的价值观。

     把各种不同的人组合在一起往往能形成最好的战斗集体。

     愿意刻苦工作的意志比他们技能组合更重要。

    足总杯牵动万人心。毫不夸张地说，很多人会因此一夜成名——就像上个赛季为萨顿联队击败考文垂进球的那个家伙一样。

    ——坎贝尔

    切尔西队前主教练