岁末年初之际，如果来回顾近几年国内外企业的危机公关事件，我们就不难发现，随着时间的推移，企业危机公关发生的频率越来越高，而伴随网络、媒体等因素的推动，企业危机公关的具体形式与发展过程也呈现出越来越复杂的趋势。在这种形势之下，企业管理者的危机公关意识也要不断加强，以应对随时可能出现的企业危机公关事件。

    说到危机公关应对，令人不无遗憾的是，纵贯国内企业危机公关理论界，目前尚没有得到企业管理者普遍接受的危机公关应对理念，但却有一个曝光率非常高的“危机公关5S原则”，它是由自称“危机公关第一人”的某公关公司董事长所创导的。除了在危机公关应对方面推出了“5S原则”外，此人还在企业危机预警管理方面推出了“6C原则”（为便于理解，笔者将两原则合称为“CS原则”）。近日，针对近期网络上热炒的“华南虎照”事件，此“第一人”又一如既往用CS原则进行了点评分析。这一号称“填补了我国危机管理理论研究空白”的“CS原则”，真的能帮助国内企业从容应对危机，化险为夷吗？

    接下来，先让我们结合具体的企业危机公关案例，来对“CS原则”中的“5S”原则(承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行与权威证实原则)进行分析。

    5S：华丽装饰品

　
共4页 首页 上一页 [1] [2] [3] [4]  下一页 尾页