互联网、博客、有线电视、可提供500多个频道的卫星电视和数字录像机TiVo，这些新的传媒技术和方法正日益改变着市场竞争格局，传统的广告方式和促销策略的实效性越来越受到质疑。投资必须有回报向来是商业铁律，它迫使企业决策者着手探寻新的...

　　{NewPage=[企业危机管理之我见(1)]}     所谓危机本义指产生危险的祸根，又指严重困难的关头，本文是指危险的环境中酝酿的机会，也就是机遇背后暗藏的危险。危机管理则是对这种危害进行有效控制。     危机管理的目的是：找...

　　{NewPage=[反败为胜——危机解决的智慧(1)]}     一个企业在运营的过程当中，难免会遇到这样那样的负面事件。有些事件会对公司的品牌声誉、经营状况、财务状况，甚至对公司生存造成严重的不良影响，我们把这种事件叫做危机。任何企业都蕴藏着爆发...

　　{NewPage=[大S的美腿、周杰伦的肉麻，看广告与公关(1)]}     近日的北京街头，路边的户外广告娱乐明星大S曼妙的曼妙身材，令人怦然心动的玉腿时时映入眼帘。面对此广告，驻足观望者骆绎不绝，受众也极为广泛，不同年龄段的男女都会瞟上两眼。在北...

　　{NewPage=[危机管理，要围绕利益相关者展开(1)]}     无论面临的是什么类型的危机，当危机来临的时候，首先，企业的经营管理者得保持冷静和从容，确保自身不能乱了阵脚。其次，则要体现出速度，要迅速作出反应，要在危机发生后的黄金24小时内有企...

　　{NewPage=[危机管理发展新趋势(1)]}     ——来自LG空调翻新事件的启示{NewPage=[危机管理发展新趋势(2)]}     在当下中国这样一个高度复杂的市场环境中，消费者的消费维权意识越来越高，而企业之间竞争激烈也达到白热化程...

　　     没有人喜欢危机，但危机无处不在。     企业如人，在成长过程中难免遇到各种风浪、起伏与挫折，在各种各样内外部因素的交错之下，危机的种子就此萌芽生长。在同样的危机袭击面前，有的企业可以镇定自若，在最短时间内...

　　{NewPage=[反败为胜：危机解决的智慧(1)]}     一个企业在运营的过程当中，难免会遇到这样那样的负面事件。有些事件会对公司的品牌声誉、经营状况、财务状况，甚至对公司生存造成严重的不良影响，我们把这种事件叫做危机。任何企业都蕴藏着爆发危...

　　{NewPage=[公关不受局限 虚拟社区尽展企业魅力(1)]}     如今，企业越来越重视利用公关手段来塑造企业的积极形象，维护与客户、媒体、社会间的良好关系。但很多企业对公关行为的理解，仅仅是举行新闻发布会、刊登新闻稿。诚然，在过去几十年，这些...

　　{NewPage=[寻找中国式企业危机管理的思维路径(1)]}     企业危机发生之后必然会集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突，如何对这些冲突进行有效疏理、如何找到危机的核心所在，这就是决定危机管理能否成功的关键--  ...

　　{NewPage=[你的企业有“小问题”吗？(1)]}     小学课文中有一个故事：一个人要将一块有虫洞的木板用来造一艘大船，别人告诉他这样很危险，可他却说“一个小小的虫洞还没有一个米粒大，不会有问题的”没有听别人的劝告，使用了那块木板，几年以后...

　　{NewPage=[2007年危机公关解读：社会责任(1)]}     令人振奋的2008年已经到来，在国人开始为即将到来的北京奥运怦然心动的时候，如果让我们回首2007年的企业危机公关事件，完全可以用“数量空前”、“形式各异”、“影响深远”等词语来概括。在20...

　　{NewPage=[达娃双方都需要面对真实(1)]}     现实地看，诉讼没有单赢的局面，也没有双赢的结局。双方合理的目标是回到底线，尽可能少输。     一个人能够开个杂货铺，雇上一两个人，就功德无量。何况宗庆后把一个举债14...

　　{NewPage=[共生与双赢(1)]}     社会上有句俗话说是“屁股指挥脑袋”，对这句话我是奉为真经的。想想以前我在汽车经销商那里任职的时候，大家坐在一起，经常会抱怨这个厂家的销售政策不好，那个厂家的人瞎指挥。而现在给汽车厂家做咨询，经常听到...

　　{NewPage=[靠CS真的能摆平危机公关吗?(1)]}     岁末年初之际，如果来回顾近几年国内外企业的危机公关事件，我们就不难发现，随着时间的推移，企业危机公关发生的频率越来越高，而伴随网络、媒体等因素的推动，企业危机公关的具体形式与发展过程也...

　　{NewPage=[2007企业十大“命门”(1)]}     辞职门：是“居安思危”还是规避“新法”     裁员门：无原则裁员折射工会缺位     贿赂门：超市腐败是怎么成了“行规”     电池门：...

　　{NewPage=[2007中国十大企业危机公关案例(1)]}     岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007年，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企...

　　{NewPage=[危机管理新原则：CEO必须第一时间站出来道歉(1)]}     最近市场上充斥着公司道歉的新闻。美泰公司首席执行官罗伯特·埃克尔特9月12日当着美参议院小组委员会的面，对数百万玩具上发现含铅油漆的事件而道歉。    &n...

　　{NewPage=[跨国公司危机公关之道(1)]}     我国首例手机电池爆炸致死事件，再次把跨国品牌推倒风口浪尖。2007年，关于跨国公司的危机事件频频发生。诺基亚某款手机因键盘脱落被CCTV3.15晚会曝光；法国依云矿泉水被检验出细菌超标；诺顿误杀中文wi...

　　{NewPage=[2007年危机公关解读：贿赂风波(1)]}     令人振奋的2008年已经到来，在国人开始为即将到来的北京奥运怦然心动的时候，如果让我们回首2007年的企业危机公关事件，完全可以用“数量空前”、“形式各异”、“影响深远”等词语来概括。在20...