IVR(Interactive Voice Response)是一个应用软件。它接收语音输入和键盘选择，产生相应的响应，这些响应可能是电子邮件形式的，可能是传真形式的。它通常是大型应用程序的一个用户接口部分。

上一篇: 什么是CALS计划？
下一篇: 如何理解RTE的含义？