《卡车轮子上的世界》是斯堪尼亚公司的企业传记。斯堪尼亚是瑞典一家有100多年历史、专业生产重型卡车的公司，在欧洲和南美拥有自己庞大的物流产业，旨在为客户设计整体运输的解决方案。斯堪尼亚卡车是如何制造的？卡车司机都经过了哪些培训？斯堪尼亚公司的...

　　 　　知识型员工才华横溢，为组织创造辉煌业绩。他们在工作上追求充分的自主空间，更乐于独自工作，而不是与同事合作。如果你是知识型团队的领导者，你得接受这样一个现实：知识型员工大多不愿意接受控制式的管理，他们希望能够完全按照自己的方式工作，不太在意...

　　 　　做一份职务说明书，然后寻找员工来填补空缺；确保员工遵守法律、规则、制度以及公司政策和程序……这就是传统的人力资源部的工作。 　　但是随着竞争的加剧，企业对人力资源部提出了更高的要求。企业要求人力资源部能够围绕战略目标来进行管理，对提高企...

　　 　　华信惠悦针对中国180家外资、内资或合资企业，约60,000多名雇员的调查表明，雇主在实施一些人力资源课题时，常常针对的是员工的满意度而非忠诚度。但往往是员工的忠诚度决定公司未来成功与否。 　　畅销书《水煮三国》的作者成君忆，结合中国历史上三国鼎...

　　 　　格兰仕是一个不折不扣的硬球手，号称微波炉领域的“价格屠夫”。凭借总成本领先优势，在1996年8月、1997年10月和2000年6月、2000年10月，格兰仕进行了四次幅度高达40％的降价，使一批竞争对手无力应战，被迫出局。 　　至今，格兰仕已经把微波炉行业的入...

　　 　　将帅的成功之道是什么？据美国海军对将领的研究结果，由技术能力、分析问题的认知能力组合而成的智商只占到了领导者成功变量的10-25%；而同样的趋势出在现企业中，百事可乐集团对区域经理的调研结果显示，情商高的经理人的绩效比情商低的经理人高出15-20%。...

　　 　　中高层经理经常会为自己确定继任者，有时候也会为直接下属确定继任者。但是这种一对一的指定继任者的接班规划，有着很大的局限性。一是接班规划系统经常脱离公司战略。因为高管们实际上是在寻找与自己类似的人才，但很多时候公司需要执行新的战略，要求新...

　　 　　传统经济学告诉我们，我们的经济行为是完全理性的，我们会合理利用收集到的信息来预测各种可能性，并最大化自己的期望效用。《别做正常的傻瓜》这本书却告诉我们，其实我们高估了自己的理性——在不确定条件下，大多数人都会采取捷径或应用部分信息来做决...

　　 　　鼓舞员工的士气，开发员工的潜能一直是经理人工作重点之一。不论是激励经验丰富的老员工，还是让新员工尽快适应新环境，发挥自己的才能，经理人都要采取不同的方法方式。 　　《1001种激励员工的方法》一书介绍了经理人对员工实施的许多有效激励之道，下面选取的...

　　 　　如果把商业管理比作一场足球赛，经理人在其中扮演着什么样的角色呢？球员、球队队长还是教练？ 　　《完美游戏》一书的作者西奥·西奥博尔德和卡里·库伯说，经理人既是球员，又是球队队长，还是教练。 　　西奥·西奥博尔德，是畅销书作家、英国知...

　　 　　"在我的生命中，除了工作，其他事情很少能使我产生兴趣。我更愿意把自己当作一个网民，只有这样才能推出更加符合用户需求的业务。"1998年创办腾讯公司的马化腾，对创业的阐释就是兴趣和专注，即使在资金非常紧张的2001年，他和他的18人创业团队也没有放弃。...

　　 　　买椟还珠？在差异化竞争风行的中国，这不再是天方夜谭——想想搭配着琼浆玉液的黄金月饼，再想想标价过万的黄金书中的字字珠玑。 　　自管理大师迈克尔·波特提出差异化战略后，企业迫切地寻找自己的独一无二之处，渴望用与众不同来打造自身的竞争优势，...

　　 　　经理人大都知道拉里·博西迪的大名。他曾担任联信公司的首席执行官，管理名著《执行》的主要作者。在如何让下属执行方面，拉里·博西迪有很多经验。但是他的一些做法却遭到了管理顾问、畅销书作者劳伦斯·霍顿的质疑。 　　劳伦斯·霍顿写了《持续执行...

　　 　　如何使员工产生高绩效？如何使企业产生高效益？丰田公司的例子可以向你说明，1990年丰田公司有员工6.5万名，完成了400万辆的年产量，同年，通用汽车员工为85万名，年产量仅为800万辆。他们之间的差距部分原因是日本公司的管理者和员工建立了高信任关系，这样...

　　 　　诞生于淘金热之后的美国诺斯通百货公司曾经是美国企业衡量自身的标准和竞相模仿的榜样。然而，90年代末公司经历了严重的信任危机，陷入低潮。2000年，新的领导人将传统的诺斯通文化重新注入企业，诺斯通奇迹般的死里逃生，并连续四年收益上涨。 　　究...

　　 　　相比复杂的办公室政治，职场人或许更青睐单纯的办公环境。而《你的立场我做主》一书的观点可能会令这些人有些沮丧，因为书中的观点是政治无所不在。其作者塞缪尔 B. 巴卡拉克甚至直截了当地告诉读者，只拥有好的想法还不足以确保成功，为了推行议程、实现...

　　 　　如果爱因斯坦来做管理咨询，他会做得好吗？ 　　当然，这纯粹是个假设，综观爱因斯坦一生的轨迹，从来没有和管理咨询有过交叉点。当最著名的管理咨询公司麦肯锡1926年成立时，爱因斯坦正在和海森伯格热烈地讨论量子理论呢。 　　令我头脑中产生这个...

　　 　　TPS国际董事会主席休伯特·兰佩萨德从第一手经验得出结论：平衡计分卡几乎不能使组织的财务状况产生根本改善。许多公司实施平衡计分卡后取得的效果大都令人失望。 　　兰佩萨德认为，这并不是说平衡计分卡从根本上不适合用做管理工具，它只是需要进行一...

　　 　　在质量管理还不被重视的1965年，ITT的最高管理层决定进行全公司范围内的质量改进活动。这项活动最终结出了累累果实：1968年，公司节约了3,000万美元，1971年节约了1.57亿美元，1976更是达到5.3亿美元。 　　ITT公司之所以能取得这么大的成就，在于坚持...

　　 　　做职业还是做事业？这似乎成为了时下外资企业的本土经理人在寻求职业突破时会问自己的一个共同问题。伴随着十多年外资企业在中国的成长，大陆本土经理人遇到了一些普遍性的问题，比较突出的就是，大陆本土经理人无法突破“玻璃天花板”，越过中层经理的职...