书名：《危机管理》 作者：罗伯特·希斯 出版社：中信出版社2001年版 价格：人民币37元    与过去相比，现代社会的危机不是少了，而是更多；同时，危机传播的速度不是慢了，而是更快。互联网的普及，使信息以10倍、20倍速在传播。坏事传千里，几乎是...

　　 书名：《标杆管理——瞄准并超越一流企业》 作者：H·詹姆斯·哈里顿 、詹姆斯·S·哈里顿 出版社：中信出版社2003年版 价格：人民币22元    安永咨询公司曾将全球的企业分成胜利者、生存者和失败者，有50%的企业都处于平均水平，它们也能满足顾客的...

　　 书名：Out of the box：Strategies for achieving profits today and growth tomorrow through web services 作者：Johh Hagle Ⅲ 出版社：哈佛商学院出版社2002年版 价格：29.95美元    今天的经理们对前来兜售新信息技术的人们开始报一种狐疑的态度，...

　　 书名：《创建强有力的品牌》 作者：L·D·切纳东尼，M·麦克唐纳等 出版社：中信出版社2001年版 价格：人民币30元    在有如恒河沙数般的介绍品牌战略的书中，这本《创建强有力的品牌》着重谈到了不同行业的品牌管理和如何赢得品牌大战的现实问题。作者...

　　 书名：《变革之心》 作者：约翰·科特，丹·科恩等 出版社：机械工业出版社2003年版 价格：人民币32元    本书是全球著名管理学大师、领导与变革领域的权威约翰·科特的近作。1996年，约翰·科特出版了《领导变革》，提出了变革的8个步骤，曾在管理界引...

　　 书名：《决策的艺术》 作者：约翰·S·哈蒙德，拉尔夫·L·肯尼，霍华德·莱福等 出版社：上海人民出版社2003年版 价格：人民币24元    说起做决策，我们大多会联想到在帷幄之中的那些智士，其实，我们每个人，每天都在做决策，有些决策小到今天买什么...

　　 书名：《百年锋芒：吉列领先之路》 作者：戈登·麦奇本 出版社：清华大学出版社2000年版 价格：人民币25元    在一本讲述股神巴菲特的传记里，谈到巴菲特为什么要长期持有大量的吉列公司的股票时，巴菲特曾说过这样一句话：“当我每天起床时，一想到全世...

　　 书名：Business: The Ultimate Resource 作者：Daniel Goleman 出版社：Perseus Publishing2002年出版 价格：59.95美元    这是迄今为止管理书籍中最厚实的书：共2169页，由180位专家撰稿，最后由Daniel Goleman统稿。按照这位雄心勃勃的作者的初衷，一...

　　 书名：谁说大象不能跳舞？ 作者：（美）郭士纳 出版社：中信出版社2003年出版 价格：人民币25元    郭士纳这个对我们来说并不陌生的名字是同IBM联系在一起的。他在麦肯锡做过咨询师，后来因为不喜欢带着解决方案让“桌子对面的人”来做决定，而是想成...

　　 书名：What Management Is: How It Works and Why It's Everyone's Business 作者：Joan Magretta and Nan Stone 出版社：Simon & Schuster Inc., Free Press 2002 价格：$ 25    《什么是管理：它是怎样运行的，它为什么要求每一个人都参与？》这本书...

　　 　　自由竞争往往会导致强者瓜分天下，虎口夺食或是另辟蹊径都行之不易。 　　苹果的iPod是都市年轻人的时尚指标之一。它的周边产品也是年轻人追逐的对象。但是，仅仅在几年前，个人化移动音乐播放器还是索尼、松下、爱华等日系企业的天下。苹果公司正是看...

　　 　　"应对变化，把握未来，这是我们身处这个时代感受到的最大挑战。"这是我采访过的两位高层管理者的共同感受，著名管理大师彼德·杜拉克在他的著作中也曾预言过这个趋势，他说："在社会、经济和政治领域，管理者都面临着一个巨大的挑战，就是洞察已经发生的变...

　　 　　亨氏公司考虑依靠自己的品牌来独立开发减肥食品，但是人们普遍把它认为是生产罐装和瓶装食品的厂商。 　　体重监督员这个国际品牌，也想进入高度竞争的精质食品市场，虽然它的体重控制计划有众多的追随者，但是进入这个不熟悉的市场，可能需要大量的资...

　　 　　管理大师肯·布兰佳一定深谙迂回之道，因为他出了一本新书，名字叫做《别把你的顾客丢了》，这本书通过从世界最大的餐厅企业Yum！（肯德基、必胜客和艾德能餐厅的母公司）中汲取的成功经验，告诉人们如何把顾客变成“夸人迷”，让他们成为你销售队伍中的一...

　　 　　如何激励员工是经理人最头疼的问题之一。最近的一个调查显示，一部分员工不愿意接受升职。他们有的热爱技术工作，不喜欢做行政事务；有的不愿面对复杂的人际关系，甘做基层员工。这些员工，已经不再仅仅追求更多的金钱或更高的职位，不过，他们的出发点还是...

　　 　　2003年5月，在高建华郊外的房子里，中国惠普的总裁孙振耀、副总裁舒奇和高建华的一些老同事，聚在一起，给他开了一个欢送会。因为非典的缘故，没有在饭店办欢送会。这是高建华第三次离开惠普。 　　高建华离开惠普三年后，也就是2006年，写了一本书，叫...

　　 　　一个星期五下午，托尼正在忙着打印1500封信寄给客户。突然打印机没墨了，托尼不得不临时去附近的商店买墨盒。因为信件需要在下班前寄出去，这样客户才能在周一之前收到信。等平常联系的商店送来墨盒，时间就太晚了。 　　附近文具用品店的墨盒比批量采购的...

　　 　　如果说营销是战争，终端就是最终解决战斗的地方。如何利用这个战场，赢得营销战呢？在《活化终端》一书中，著名的营销实战专家刘永炬先生系统地阐述了这个问题。 　　《活化终端》一书包括五个部分，分别讲述终端的概念及活化内容；市场终端的活化策略...

　　 　　对大多数经理人来说，规划和顺利执行企业战略，仍然是一项艰巨的任务。如果有一个放之四海而皆准的战略，事情就简单得多。但是这样的战略是不存在的。为了应对复杂的市场竞争，战略需要定期更新。 　　博思艾伦咨询公司大中华区总裁谢祖墀博士日前就指出，...

　　 　　瑞典商业银行曾经举步维艰，客户纷纷流失，大多流失到了由詹·瓦兰德开办的一家小银行。于是瑞典商业银行邀请他来担任CEO。 　　瓦兰德接受了，但是他提出了一些要求，其中一条就是实行激进的分权化，并且为实现此目的而摒弃预算编制的流程。 　　瓦...