5.乔致庸所以能成为大商家，是因为他具有“慧眼识英雄”、诚信为本、力主创新、广交朋友、精打细算等优点。这些都是乔致庸给我们的最重要的启发。

    ——北京大学经济学博士、经济学院副教授 周建波

    十五、作者简介：

    三石，出版策划人，有丰富的企业管理经验和出版策划经验，对图书市场预测具有较强的前瞻性，尤其是对经济管理类别图书有较为深刻的认识，曾经策划出版《解放军精神》等畅销图书。

    目 录

    第一课 诚信为本 急公好义    7

    当今社会，商业文化的灵魂越来越多地被利益颠覆，诚信的缺失使我们不得不呼唤诚信。“诚信”在乔致庸身上有着充分的体现，他是诚信的领跑者。这种“诚信”并不是简单传统意义上的对于“义”的推崇，不是那种道德楷模式的重义轻利，而是一种商业社会必需的运作基础和游戏规则。它并不是儒家伦理修养的结果，而是现实的选择、规则的要求。从乔致庸身上，我们看到了社会诚信的火种仍然没有熄灭，我们期待着诚信的归来。

    一、做生意先做人：摆正义、信、利关系    7

    二、诚信行天下：打出“诚信”的牌匾    9

    三、一诺重千金：毅然承接小额远途汇单    11

    四、诚信决定经商： 严肃查处“兑油”事件    13

    五、诚信，成就一生伟业：乔致庸一生诚信经商思想    15

    第二课 敢于创新 不断开拓    17

    创新的精神和能力是每一个驰骋商场的人的一堂必修课。乔致庸以天马行空般的创造力，重整店业制店规；打破常规让伙计入身股；南下武夷辟茶路；独辟蹊径建江北茶山；知难而上开票号。我们不得不折服于乔致庸敏锐的洞察力。创新进取，不断开拓，坚忍不拔，锲而不舍，是一个企业生生不息的原动力。

    一、敢于创新：重新制定乔家店规    17

    二、打破一切常规：让包头伙计入身股    19

    三、敢为天下先：南下武夷山开辟茶路    21

    四、独辟蹊径，开源节流：筹建江北茶山    23

    五、天下没有难做的生意：坚定信念开票号    26

    第三课 以人为本 有效管理    29

    一个优秀的企业家，首先应该是一个慧眼识珠的“伯乐”。乔致庸就是这样一位卓有成效的管理者，他用人不疑，对铁信石委以重任；他不拘一格，提拔伙计当CEO；他用人所长，让长栓成为“邮差弗雷德”……一个个经典的案例，堪称管理学上的典范。管理者的性格就是企业的性格，乔致庸的用人风格，一言以蔽之就是“不拘一格”，让天下人为我所用。正因为如此，他的麾下才人才济济。

    一、卓有成效的管理者：乔致庸的人力资源管理思想    29

    二、告诉员工你真棒：将马荀推上CEO的位置    32

    三、忠诚胜于能力：让长栓成为“邮差弗雷德”    34

    四、培养员工精神：栽培新人高瑞    37

    五、用人的真理：借鲲鹏扶摇直上    40

    第四课 人脉存折 左右逢源    43

    人脉即财脉。表面上看，人脉不能直接转化为财富，但人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。有人说人脉就像一本存折，零存整取、定活两宜，经营得当一本万利。乔致庸的人脉就像被他做到如日中天的家族生意，积少成多，收放自如。有的人说人的人脉就像树的根脉，根系发达的树才长得枝繁叶茂。就如孟子所曰：“资之深，则取之左右逢其源。”乔致庸的人脉就像他身体里的血脉，让他的生意和他的身体一样健康活跃。

    一、由此，踏上成功之路：武夷山结拜耿于仁    43

    二、信任成就未来：诚意感动潘为严    45

    三、帮助别人就是帮助自己：与张之洞一见如故    47

    四、朋友是你的人脉大树：与胡沅浦的相知相交    49

    五、感谢“折磨”你的人：岳父陆大可的考验    51