编者按：人类从事企业经营活动的历史不下千年，可有谁见过一家千年历史的企业？百年老店亦殊为难得。中国私营企业大规模抽样调查表明，1993年以前私营企业平均存继周期只有4年，2000年提高到7.02年，每年倒闭的企业有近100万家！数字是惊人的...

　　 17年来，他一直是联合以色列援助委员会(UIA)的一员。“我是一个具有强烈的民族主义的犹太人，我父母在大屠杀中的经历对我触动很深，我自然就参与了犹太人的公共事务。对我来说，这是我所做的事情中非常重要的一部分。”艾伦成为了...

　　 艾伦认为特许经营的主要缺点包括：    (1)放弃了某些控制权。比如说，在一般情况下，如果某家店经营不善，原因是管理方面的问题，那么你可以改变管理方式或改换员工。在特许情况下，就不是这么简单了。你跟那个...

　　 第7章 家园家用器皿公司    有些人靠天性和机会就注定能成功。有些人天生就有成为企业家的潜力。艾伦•韦因有许多头衔，每个头衔都是响当当的：小企业咨询委员会的第一任主席，维多利亚马加比公司的董事，...

　　 “澳大利亚的许多食品公司仍没有获得认证证书，但是现在越来越多的大客户要求食品公司通过HACCP认证。你必须让客户相信你的产品是安全和卫生的。目前法律对此还没有明确规定，但是以后会有的。在世界上许多其他地方都有这样的法律...

　　 目前，他们与迈尔—格雷斯兄弟公司之间的业务量占98%。“我们十分清楚对于企业的经营来说，把98%的生意给了一个客户，这不是一个有益的数字。现在必须分散这种风险。”    他们继续以“泡菜、馅饼和裙饼”为名...

　　 第6章 拜伦湾饼干公司    麦琪•迈尔斯最初在悉尼开了一家高档时装店，后来倒闭了。接下来她在纽约办了一个成功的针织品设计公司。她的第三个也就是目前的生意始于对拜伦湾星期天市场的嗜好，当时她在破旧...

　　 窍门-专业文凭—经济学加上MBA    -以小规模起家，租金便宜，最初不拿工资-在背后有一群优秀的人-引进具备你所没有的专业知识的人-强有力的领导-保持专心致志-具有可靠的商业判断力-在生活里拥有足够的平衡和关...

　　 在线购物是一个与通常的零售不同的概念。你不能只是开个店，在店里摆满商品，然后招聘销售人员去卖这些商品。哈依承认，在线购物的经营模式使他必须招聘将近100个具有不同背景的人，从设计师到技术人员再到市场营销人员，这与传统...

　　 第5章 希望网络公司    1978年，七岁的哈依作为“难民”中的一员跟家人一起离开了越南。20年后，也就是1998年，拥有了莫纳什大学经济学学士学位和哈佛大学工商管理硕士学位的27岁的哈依创办了一个电子商务企业...

　　 如果破损费很多的话，将由供应商来负担这笔费用。“我们曾有一批浅茶色的蜡烛燃烧器，250件商品，其中有100件到货时在罩子上都有折断的尖钉。我们没有发觉这个问题，把它们发给了客户。然后，人们又陆续地将它们退回来。你必须预料...

　　 在这次交易会上，她找到了一个新的手工艺首饰盒供应商。“每个首饰盒他要价1元，而过去每个盒子我一般付给我的供应商1.6元。”她打电话给她的第一位供应商，告诉对方她可能会给别的供应商下订单，除非他出的价格与新价格持平。他说...

　　 第4章 手工艺品进口商    琳迪•梅尔泽曾是一名高中教师，忙碌的工作使她厌倦了教学。20世纪80年代，在印度的一次旅行把她的事业引上了一条全新的发展道路。最初，她只是一个很小的礼品进口商，然而十年以...

　　 拥有良好的为人之道是其成功秘诀的一部分。“我向每个人学习，我向出租司机学习，向我的合伙人学习，向我的员工学习。我让自己的大脑像海绵一样，吸收每一样东西。不是所有的观点都会对我起作用，但许多会起作用，我想那就是我的秘...

　　 第3章 罗兰承认许多别的美容院的业主都认为他这样做是愚蠢的，但是他认为：“如果没有什么可遮掩的，为什么不将它与你的员工一起分享呢？如果你不与他们分享，你怎么还能到处对人们讲你们是一个团队呢？我们努力做到公平。”罗兰说...

　　 第3章 塞马恩美容院    从32岁开始，罗兰•塞马恩与他的两位合伙人在四年的时间里开了三家高级美容院。他们计划再开十家。他们的企业以一种叫做“透明化”的管理方法为基础，使员工既分担管理又享受企业的利润...

　　 从错误中吸取教训是他最擅长的事情之一。“在很大程度上是因为我犯过很多错误，所以我得到很多实践经验。”他开展了大量的业务，但他说：“从没有一次就做对的，而且有时候我根本就做不对。”    吉姆从来没有...

　　 对于特许经营的授予者来说，重点应放在特许经营者身上。因为，如果你关照你的特许经营者，你就会拥有优秀的人才；如果你拥有优秀的人才，你就会实现良好的顾客服务。“所以我们花了大量时间去弄清楚如何使我们的特许经营者更满意。...

　　 第2章 吉姆割草公司    1982年，30岁的吉姆·潘曼极富热情地开始了修剪草坪这一业务，最终创立了吉姆割草集团公司。21世纪初，该公司已成为一个成功的全国性企业，并拓展到海外，成为一个拥有1 600多个特许经营...

　　 圣诞节是一年中最长的旺季，他们从5月就开始生产圣诞布丁了，截至6月底，他们已经完成了第一批圣诞订单，都是给大企业客户的，比如戴维•琼斯公司或麦尔—格雷斯兄弟公司。?初期遇到的困难利兹认为任何企业最早的困难都出现在...