您的位置: 在营销策略上，任正非要求转变营销理念，以中华民族五千年的文化底蕴为依托，以品牌为利剑，采用文化营销策略，在国际市场上树立中国的世界名牌。
任正非认为物质资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。华为的狼性企业文化正是任正非提出的，他认为狼的三大特性用在事业上，正是对付强大竞争对手的有利武器。华为还将把朦胧的文化，变成制度性的文化，认为文化的实质是制度性建设，文化的实质是管理。
这个低调、冷静、超前的企业家，有着许多精辟的理念，这些理念都已融入华为的企业文化。从任正非的经营之路中，可以看出他的哲学思想和个人风格，这些都已在华为的历程中留下了点点痕迹。要解读华为的核心竞争力，应先了解它的缔造者——任正非。
4、核心能力的回归——客户满意
企业核心竞争力的一个重要特性，是用户的价值性。能为用户提供长期的关键性利益，是评价企业核心竞争力的根本。只有当客户的价值在这个企业得到了更好的保证，客户才会选择企业的产品和服务，这是对企业的肯定，更是对企业的支持。企业间在竞争什么，就是在比谁拥有了更多的顾客，谁占有了市场并且能在将来长期的占有市场。客户是否满意，是一个重要的表现方面，他的满意才表示他可能选择你，他的绝对满意才表示非你不选。所以，只有一直地关注客户的需要，不断地满足客户的需要，才能让客户的满意无可挑剔。
在华为公司的客户价值链上，有三大要点，即质量好、服务好和综合低成本。
质量好，是华为竞争优势中的一个关键决定因素。华为在九十年代能迅速发展，正是由于它产品的优秀，特别是近几年来不断的研究和努力，开发和应用了各种设计规范和方法，如CMM、可靠性大纲、可测试性设计规范、可制造性设计规范等等，并在IPD流程的统一牵引下，使产品的整体品质和可靠性得到了不断提升。
服务好，来自于华为的真诚。“你赢我赢——服务的华为，增值的网络”，这是华为对客户的承诺。同时，华为不断推出白金服务、金牌、银牌服务等一系列服务，用户可以选择，还可以根据用户的需求进行服务包定制，满足了客户的各种需要。
综合低成本，为客户提供价廉物美的产品。为了降低客户终生使用产品的费用，华为推出了ISC、IPD，进行IT系统变革，降低开发过程中的成本。在一些产品和工程的设计中，华为也尽量地降低用户的综合成本。
“关注客户需求”，才能做到客户满意。华为经常进行客户满意度调查，收集信息，以用户的意见为努力的方向。为了能更好地贴近客户，华为还专门提出了六个必须防止的误区：“高高在上，听不到客户的声音”、“以我为重，强行引导客户需求，听不进客户的意见”、“听到了表象，没有抓住实质”、“‘花花绿绿’不加分析，全盘照收”、“抓大放小，略掉了潜在增长点”、“面对变化的环境，却固守以前的规则、理念”。由此可见，华为对客户的细心之处，也把关注客户的工作落到了实处。
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