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E-cology在泛微经典案例系列之十一

作者:    来源:eNet硅谷动力    日期:2006-5-15 12:11:52   

【编者按】
  为整个公司营造一个统一的企业形象和有效的企业文化,是一件不是一蹴而就的事情!公司必须让所有的人知道公司统一的司标、公司统一的email签名、公司统一的基准色、公司统一的文档格式、公司统一的名片格式…..更为麻烦的事情是所有这些都可能在不断变化,这样很多员工可能还在使用老的标识,很容易造成外界对公司的不同感觉!

  花最少的钱,统一泛微形象和创建有效企业文化

  为整个公司营造一个统一的企业形象和有效的企业文化,是一件不是一蹴而就的事情!公司必须让所有的人知道公司统一的司标、公司统一的email签名、公司统一的基准色、公司统一的文档格式、公司统一的名片格式…..更为麻烦的事情是所有这些都可能在不断变化,这样很多员工可能还在使用老的标识,很容易造成外界对公司的不同感觉!

  企业文化的营建将更加是一个困难的事情,因为她是一个长期的过程,如果要成功必须在这个长期的过程不断的灌输公司的理念向新老同事、并时刻让公司的同仁了解到公司正在形成的文化…..所以我们很多企业为了到达这样的目标必须维持一个不小的队伍专门来维持整个公司的企业文化,实际上企业文化并不是靠几个人维护起来的,如果能维护成那么她也只是一种形式上的企业文化,而并没有真正成为企业的灵魂!所以我们必须在我们所有员工每天的日常工作中去融入每一个员工的性格到整个公司的灵魂中!

  e-cology帮助泛微统一整个形象:

  在泛微知识
库中有一个单独的目录来放置公司的:司标、基本色、文档格式、传真格式、email格式、email签名、名片、印刷资料等等与公司形象相关的信息,并通过e-cology发布最新版本,让公司所有员工在第一时间内被通知到相关的改变!通过e-cology我们可以方便的了解到哪些员工还不知道相关更新信息,或采用旧的形象来编辑文档!

  另外在e-cology中我们可以预先为每一个员工他们需要使用的各种模板:邮件模板、文档模板、新闻模板、通告模板、这样更加有效的保证公司形象的统一和提高员工的工作效率。

  通过e-cology公司所有员工都可以对公司的形象提出自己的意见和建议,这样方便整个公司形象的更新!

  e-cology帮助泛微形成自己的企业文化:

  e-cology在泛微是每一位成员的工作平台,我们每时每刻都在系统上工作;所以e-cology记录了所有员工的点点滴滴,整个公司发展的历程,公司所有相关行事风格每一位成员通过系统可以清晰了解到!在e-cology每一位员工都在为泛微创造属于他/她性格的文化,因为系统已经为这位员工生成了电子化的角色而这个角色就是现时员工的映射,通过e-cology我们可以很及时了解每一位员工的生日、每一位员工的个性,通过系统把大家统一到整个公司文化上来!

  激发每一位泛微成员的员工论坛:帮助、学习、研讨、提高和娱乐的场所

  员工论坛是一个简单但很有用处的功能,在泛微的知识库中设定了一个泛微互动在线的频道让公司所有的员工都有权限参与进来:

  Ø 谈天说地

  Ø 项目实施

  Ø 市场销售

  Ø 技术研发

  Ø 后勤办公

  Ø 公司管理

  Ø 金点子库

  Ø 国家大事

  Ø 搞笑娱乐

   通过员工论坛,方便员工提出宝贵的意见和建议;同样公司可以及时了解员工的心态和关心的事件,通过相关专业论坛,比如:市场销售板块是泛微销售部同事经常光顾的地方,因为在这里有每一位销售人员的心得和感受,通过在线交流可以有效分销所有成员的知识并公司的活跃性!

  强大的数字化仪表盘带来管理的方便

  作为一个企业的管理者总是希望能够随时掌控到自己企业的运营情况,如果有一张数字化仪表盘能时刻为公司的领导显示一些企业运营指标,并告诉管理层哪些指标是健康,哪些是需要警惕的,并可以根据宏观的数据了解到微观数据!能不能有这样一套系统能够很方面的让领导了解整个企业的组织结构?

  在泛微,e-cology向企业领导者和企业所有成员动态展示了整个企业的组织结构并显示组织中每一个人和每一个部门被安置的情况。如果领导想要知道:哪个员工在哪个部门?有多少公司的文档被不同的部门管理着?每一个部门或分支机构有多少员工处于工作状态?每一个部门的财务数据:收入、支出、预算、资产负债表、现金流量表等?公司的所有客户资源被分布哪些部门?公司资产被哪些部门所调用?整个公司有多少项目在运转并且这些项目由哪些部门来负责的?

  领导通过了解这些宏观信息以后当发现问题的时候,就可以点击进入每一个部门了解这个部门的详细信息,直至了解到每一个员工的情况,每一笔交易情况!

  e-cology还为泛微管理层提供详细的报表来展现整个公司的运营:

  人事报表

  客户报表

  资产报表

  项目报表

  流程报表

  财务报表

  文档报表

  会议报表

  有了这些报表就能很方便的知道整个公司的运行情况,并让系统自动为公司领导找到问题的所在!

  在线的、24小时运作的订单处理和货物跟踪

  能否让公司的订单处理能24小时运转?并且始终能跟踪到订单相关货物的情况?让客户能知道目前自己下达的订单被处理的情况?当我们订购了一个产品,我们应该都有这样的经历:一直担心产品是否被运送到仓库了?现在被放在仓库中的产品的状态如何?我们同样经常要打电话询问我们的订单有没有被到达?

  e-cology能够提供在线的24运转的订单处理!并让我们能自动的跟踪到所有货物被处理的情况:从订单下达直到产品被发送。

  通过供应商门户保存采购的过程的完全跟踪:

  在泛微,内部已经审批通过的采购申请就自动流转到供应商的门户,我们要求我们的供应商必须随时向我们确认:我们下达的订单是否已经被供应商接受?告知我们定购的笔记本电脑目前在哪里?是否还在在供应商的仓库里?还是在运往我们公司的路上?估计什么时候能够到达?通过e-cology我们就可以很容易的记录到我们所订购的产品的情况。而且我们定购的产品数据在不断更新。而且所有这些都是在一个流程中:从采购申请,到采购单被确认,到采购订单变成验收单,到验收单变成入库单,然后在启动资产领用单。整个过程都在e-cology被实现和记录,并且e-cology协助资产管理员有效管理所有采购的商品的情况:目前整个公司相关资产的库存如何?某个员工手中有多少公司资产?这个月公司资产的折旧情况如何?所有被维修过的资产是哪些?…..这样资产管理员的工作就变得相对轻松!

   通过客户门户让客户及时了解他们的订单被处理的过程:

  泛微的客户可以通过客户门户向泛微提交相关的订单,这个订单将被流转到负责这个客户的销售人员,由销售人员确认订单以后,这个订单将到达销售经理
处,如果销售部经理确认这个订单那么这个订单就流转到泛微的发货管理员处。这个过程客户在他的客户门户中随时可以了解,并对订单处理的过程提出自己的意见和建议。同样e-cology可以为每一个客户定义与这个相关的在线知识库,让客户可以进入我们泛微的整个知识库,让客户随时能查询他/她需要的技术或产品知识、在线帮助,提高客户服务质量。通过这样的在线知识门户有效减少了客户的电话请求,降低整个公司的运营成本。

  随时随地能处理订单:

  不管我们出差到哪里,通过使用了IE浏览器,无论白天黑夜,你都可以创建一个采购申请、检查货物的到达情况或你的库存状况。E-cology7×24小时为每一位员工和客户服务!

  泛微的行政事务好象比其他公司要简单的多:资源预约功能

  特别在一些大型的企业集团,行政事务部总是十分的繁忙:今天要筹备一个公司总裁会议、要管理公司的所有资产情况、要管理公司员工的出勤情况、为相关的业务部门提供相应的支持服务(定票、定房、定车等)、公司老总们的日程安排,虽然有些事情比较细小,当公司任何人和任何部门都离不开行政事务部,她是公司正常运转的保证!能不能有一套系统能帮助行政管理部处理一部分事情,让行政管理部的同事去完成更为重要的事情?

  通过e-cology,我们可以定义各种帮助行政失误管理的流程:定房流程、定车流程、会议安排流程、票务申请流程、办公用品领有、资产申购、快递申请、证照及公章使用申请等,这样所有员工可以通过e-cology提交相关的流程,并不需要不断打电话询问行政事务部或亲自跑到行政事务部,这样即浪费自己的时间同时又可能打扰行政管理部的其它事务的处理!

  所以在泛微我们尽量让e-cology来处理一般性的行政事务处理,这样我们的员工更加方便的了解到自己的申请有没有被查看或处理,一旦流程被处理系统将马上通知申请人。这样可以大大降低行政事务的繁杂性,同时让更多的人投入到公司业务的开拓中去!

  公司所有的资产和办公用品没有人管理,但随时能知道任何资产的任何状态

  在泛微我们没有一个专职的资产和办公用品管理员,只是有一位同事帮助兼顾管理一下,能这样做是完全依赖e-cology的帮助!

  公司所有的资产和办公用品都交给e-cology来管理,有权限的员工可以随时查询到公司目前相关办公用品的库存情况,当库存低于预警线的时候e-cology就发出库存预警,兼职管理员就必须开始进货了。

  如果我们想了解公司所有的笔记本的情况,只要到e-cology中轻点鼠标就可以知道。通过所有资产的维修必须通过流程来申请,这样能保证资产被有效控制!

  另外e-cology随时提供相关部门的资产使用情况,以及资产的采购计划和所有资产的盘点信息!

  动态维护公司的产品库存情况,并动态显示每一个产品对公司的贡献率

  很多公司都有很多产品,产品的管理对提升一个企业的竞争力将是一件关键的事情。我们是否清楚知道每一个公司产品的库存情况?我们是否能随时了解到每一个产品被销售的情况?我们能否即时了解每一个产品的开发成本?我们能否知道每一个产品对整个公司的贡献率?……

  通过e-cology可以很好完成这些工作。对于库存管理,首先要求所有出货单必须在订单确认以后发出,所有退货必须在退货申请批准以后才能进行,这样就可以保证所有物品的流动都是先从电子申请开始的,以保证当前的库存状况永远是最新状态。同时库存中信息将关联很多其它信息,这个产品相关的所有请求流程,以及整个库存的将来、历史和现在库存状况。

  管理好库存只能是一种相对静态的管理,对于公司的管理层更为重要的是了解每一个产品对公司的贡献率。因为只有了解了这些信息以后,管理层才能随时做出分析和决策,决定下一年度重点对哪个产品进行投入,去掉哪些没有贡献率的产品,增强整个公司的运行效率!

 
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