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【编者按】
电子邮件是一种极为方便的通信工具并为绝大多数的公司广泛使用。但你有没有过这样的尴尬：由于重装系统，而使您的所有邮件并丢失，或者由于大量的邮件致使您的电脑运站缓慢；您为寻找一个邮件而花了大量的时间，最后还是没有找到？
邮件与客户、项目的强关联：来自每一个客户的邮件会与该客户卡片自动关联
电子邮件是一种极为方便的通信工具并为绝大多数的公司广泛使用。但你有没有过这样的尴尬：由于重装系统，而使您的所有邮件并丢失，或者由于大量的邮件致使您的电脑运站缓慢；您为寻找一个邮件而花了大量的时间，最后还是没有找到？
邮件是一种很好的工具，同时一个很不经意的邮件可能就蕴含了重大的商机，但由于邮件本身具有一些局限性而不能是所有数据被利用或被结构化保存。
在泛微所有与客户来往的邮件都将自动被作为客户联系记录与相关的客户卡片关联，这样当我们找到一个客户的时候，与这个客户所有来往的邮件都能被一次性找到，使我们能掌控到整个客户的销售过程。
同样如果一个邮件与项目相关，那么这封邮件就自动会去寻找相关的项目并与之关联，同样我们找到这个项目的时候，关于这个项目所有来往的邮件的都能被找到。
让所有的邮件活起来并能被二次利用这是e-cology对邮件的加深管理和深度应用。另外公司定期的把典型邮件作为一种知识发布到公司的知识库，方便所有成员的知识分享。
及时共享销售过程推进销售知识转化
很多公司为了推广销售经验，让销售人员及时的总结，并通过经验交流会议的方式进行知识的传播，虽然这个方式有效，但它的效率并不高!
在泛微，因为要求所有销售人员必须每一天、每一个电话完成以后在相应的客户卡片上进行联系情况、行动计划、销售机会、拜访结果等信息的及时关联，所以一旦一个客户交易成功，那么我们就可以很方便的把这个客户从第一次电话联系到最终的签单过程转化成销售过程知识并发布到公司的知识库，让所有销售人员进行共享；这个公司几乎不增加任何的时间和精力的成本，但成效不错！
在泛微的知识库中，泛微已经积累各种典型销售过程的知识。一般新员工浏览这些销售过程经验，就能比较快的进入销售角色。
泛微员工背着办公室出差：门户、无线、移动应用，让总部的支持无处不在
以前在没有e-cology的情况下，出差的员工必须单独面对一切，而且很难及时了解公司当天的最新的信息，只有通过电话或email的方式与总部取得联系。而这样的方式得到的支持是有效的而且是高成本的，如果能让我们的员工背着办公室出差，那么他/她哪里都如同在总部办公室一样可以得到整个公司资源的支持。
泛微就是通过门户来实现对远程人员的全程支持：但泛微的员工出差在外，对e-cology使用就变得更加频繁，因为他们可以从e-cology上了解到公司最新的信息，其它员工的工作情况，其它项目进展的情况，发送请求到相关的人员手中让他们来协助自己完成远程任务。这样的信息我们泛微的成员可以24×7都能完成，让远程的员工与总部或其它分支机构的沟通变得简单和高效。
项目实施人员通过门户可以方便从总部知识库的检索到项目实施过程碰到的问题和解决方案；销售人员可以通过门户了解到更多当地的销售机会和潜在的客户资源；
技术人员可以通过在线技术帮助，取得必要的技术资料；
管理层可以通过门户了解整个员工的工作情况，和所有项目的进展近况；并根据情况，实时发布任务到相关的员工手中。
同样通过员工门户，上级可以了解下属的所有情况，总经理可以实时监控到整个公司的运作。一般的员工可以了解到其它员工是否在线，并通过流程或讨论组的方式寻求其它人员的支持。
公司通过门户让出差的员工或其它异地的分支机构及时了解到最新的信息：最新分配的客户资源，最新的产品资料。
实时监控竞争对手的情况
在当今世界是一个瞬息万变的时代、市场的竞争变得异常激烈，走在竞争对手前面并了解他们在做什么和计划什么变得十分的重要！但是怎么来有效地并让公司的员工及时了解和共享竞争对手的情况？可能我们的竞争对手已经有了新的产品，而且这些信息在公司某些员工手中已经掌握但没有及时的反映到相关的部门？对竞争对手的资料整理是一件十分耗时耗力的工作，没有一个部门能完全完成这样的任务？
在泛微通过e-cology让竞争对手的信息及时、准确、丰富的展现到所有相关人员手中，那我们这么来完成这个重要而又辣手的问题呢？
泛微的所有员工都有可能了解这个或那个竞争对手的情况，所以在e-cology中，我们设置了一个长期的项目：竞争对手跟踪项目，让公司所有的员工都参与进来，这样只要每个员工了解到一点信息就把这个信息发布到这个项目，所有项目成员就能了解到这个项目。
同时在e-cology中泛微为每一个竞争对手了特定的竞争对手卡片，在这个卡片上我们可以了解到这个竞争对手的最新的动向，以往的产品和客户、以及这些竞争对手的长处和短处、这些竞争对手的势力范围、以前在哪些客户上与泛微碰到过、他们提供的解决方案是什么样的…..所有这些信息都是由泛微的所有成员在每一天的工作中积累下来的。这样只要找到这个竞争对手的卡片，所有与这个竞争对手的信息都被展现。
另外通过新闻页发布市场和竞争对手的最新信息，并且分享这些知识和经验! 而且在泛微专门为竞争对手定制了相关竞争对手新闻页，在这个新闻页中我们可以了解到所有竞争对手的最新信息。
e-cology的竞争情报系统为泛微收集竞争对手的情报变得相对简单，我们只要在竞争情报系统中设定相关竞争对手的关键字，系统就自动从互联网上寻找信息并汇集到e-cology上让公司的相关部门共享这样的信息。
个人、部门的计划、任务、职责清晰明确
让一个组织中每一个成员、部门的职责清晰是一件极为关键的任务但实现的时候最是不那么的顺利！
在泛微我们在系统上定位每一个岗位的任职要求和考核要求、每一个部门的权利和义务并发布到系统中让公司所有成员都了解。并为每一个岗位和部门定位相关的知识地图，方便该部门和岗位的员工清除了解自己的任务和可以获取的资源。
所有部门之间或不同人员之间的协同工作，通过电子化流程或以组织项目的模式来完成。这样所有人的所有事件都被记录，在月度考核的时候有据可查避免组织内部的官僚氛围。
部门的任务不是主要，整个公司的目标才是重要：泛微一边通过制度来保证每一个部门的职责同时又用制度来规定部门和人员协助是所有人员和部门的第一职责，这样可以有效避免任务的推委。任务人、任务部门的任务在系统上都有记录。
e-cology帮助每一位员工和部门，设定相关的工作计划，工作计划可能来自：于自己的任务安排、项目的任务、其他同事分派的事项…..所有这些都被统一安排到一个图形化的日程表中，在泛微基本上所有成员都可以了解其它成员的工作日程表，这样人员部门的协调就变得简单和高效！
全面掌控分支机构的运行情况
对分支机构的管理是很多公司比较麻烦的事情，管多变死、管少变乱！如何控制各地分支公司的财务数据？分支机构的财务数据的可靠性怎么样？ 各地的业务进展如何？各地的业绩如何？……如果所有这些都必须等待分支机构的报告，将是一件十分熬人的事情！
e-cology让泛微对各地分支机构的管理变得简单和轻松！因为所有分支机构的数据都运行在放在上海总部的服务器上。通过数据中心模块同样可以收集分散在各地的数据，统一到e-cology进行利用。
泛微对各地分支机构的管理， 重点在于：财务数据的提取和分析、预算的执行及与实际发生情况的对比、分机机构的投入和产出、分机机构相关人员每一天计划和任务处理情况、每天客户处理情况、对整个公司知识的贡献度、由分支机构实施的项目进展进展、客户对泛微分支机构的评价。
公司管理层只要点击e-cology的企业数字化仪表盘就可以清楚的了解到各地分支机构的财务数据。财务报表将不必再经过组织的各个层次提交，而是可以直接生成。这将使其具有完全的可信度和实效性。因此，泛微财务报表生成不会滞后，而又能准确反映当前的情况。公司管理可以在任何时候、任何地点获取这些信息，并根据财务数据反映的信息做出相应的行动计划；这样的行动计划同样通过e-cology发送给各地的主管。
公司管理层可以通过系统了解到分机机构的每一个成员的工作动态及相关绩效；并通过e-cology动态生产各地分支机构的绩效考核表。
同样各地分支沟通通过e-cology完全与上海总部紧密联系在一起：共享总部的知识库，共享总部分配的客户资源，共享总部的财务数据，共享总部的项目实施情况，共享总部的人力资源、并将所有经营的痕迹留在系统。
e-cology完全注解一种新型的总部和分部的关系，让所有组织为共同目标而奋斗！
