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【编者按】
文档变得越来越多，版本参差不齐，有效知识文档和垃圾文档无法区分，这样很多公司面临的文档处理难度？那么多文档，很难找到需要的文档？管理所有的纸质文档需要大量的空间来支撑？同时沉积下来的有用文档可能就被封存到每一个小暗室？…
文档从创建到归档：修改痕迹、不同版本、浏览次数、下载次数一目了然
文档变得越来越多，版本参差不齐，有效知识文档和垃圾文档无法区分，这样很多公司面临的文档处理难度？那么多文档，很难找到需要的文档？管理所有的纸质文档需要大量的空间来支撑？同时沉积下来的有用文档可能就被封存到每一个小暗室？…..
泛微通过e-cology的知识文档模块，轻松的管理着公司所有文档资料。从文档创建，对文档审批，文档的修改痕迹，不同版本之间的比较，相关文档的浏览次数，到这个文档被归档，所有这些文档的生命周期管理在e-cology轻易实现。
系统根据不同的文档，进行分类建库，并根据不同浏览次数和下载次数来归档有效文档。
所有泛微成员一起积累、利用、分享和创新知识
知识管理被越来越多的企业所看重，但真正要做到有效的知识管理还有很长的路需要走？知识管理一要靠制度、二要靠工具！
泛微对知识的理解是一个广义的范围，不只是文档，对客户的销售过程，项目实施过程中项目人员的实施经验，开发过程中的技术人员的开发经验…..等等所有这些业务信息都应该需要被利用和分享的知识。
通过e-cology，泛微已初步实现知识管理：
在e-cology中，泛微针对不同的部门、不同人员、不同的分支机构、不同客户建立个性化的知识库，所有相关的文档：公司的制度、流程、企业文化、公司的新闻、发送给客户的方案、报价、合同、技术开发文档、项目实施文档、市场营销文档、工作报告、各类外部信息等等都被有序放置到统一的数据库中，根据角色权限进行存储。
公司要求所有员工的文档必须通过系统进行流转，保证文档的齐全；同时根据相关的文档的浏览量和下载量对员工的知识文档贡献度进行打分，并辅之于一定奖励措施激励员工进行知识文档的积累。
通过“知识文档”的订阅让合适的人在合适的时候获取必要的信息；
另外泛微相关的知识专家为公司不同的部门和不同的领域整理了十分好用的知识地图：岗位知识地图（销售人员知识地图，开发人员知识地图）、部门知识地图（销售部知识地图、项目部知识地图）、行业知识地图（投资行业知识地图、医药行业知识地图）
泛微销售部的主管会及时把相关的成功销售过程转化为销售过程知识文档以供所有人员进行查询和利用；
项目部的主管同样会在一个项目结案的时候，把整个项目实施的过程整理成知识文档供相关人员共享；
开发部的主管同样需要整理各种开发经验并形成知识发布到泛微知识库，已被分享；
有了自己的知识库，平常的工作变得十分的顺畅；泛微的员工需要什么文档知识，只要通过智能查询就可以获得相应的知识去及时完成任务。
另外泛微的员工在e-cology中建立了各种讨论组：销售讨论组、项目讨论组、开发讨论组等等，通过讨论组一起对以前的知识进行创新并积累。
知识的积累、共享、利用和共享生命周期的管理是一个长期的过程，在两年多的实践中泛微借助e-cology已经形成了一套行之有效的知识管理的制度和机制！
实施知识管理：泛微每天把经验和信息转化为生产力
实施知识管理的过程是痛苦的，并在一段时间内将带来整个公司运作效率的低下。但一旦让所有员工都养成了一个中知识管理的习惯以后，公司将受益无穷！
从第一天实施知识管理到现在的两年多时间内，泛微同样经历了这样的知识历程。以前很多知识都被保存在每一个大脑中，需要的时候自己拿出来就可以，在公司小的时候这样方式可能还是有效，但是随着公司业务的变多和变复杂，只有把分散在每一个头脑中知识拿出来进行共享并进行利用的时候，1+1大于2的道理马上显现出来。
当然实施知识管理更多重要的是需要一定的制度和知识战略来运转，不然很难实施。
目前泛微所有员工通过e-cology每天系统上把自己的经验进行共享，并利用别的同事的经验。泛微的员工已经完全离不开e-cology进行工作了。知识管理的成效已经获得！
两年多积累下来的知识已经形成一个庞大泛微知识库，泛微知识库每天为我们的员工提供源源动力！
每一位泛微的客户经理都有一本随时更新的销售宝典
通过e-cology，泛微的成员每一天都在积累知识；在我们销售部每一位客户经理手中都有一本随时更新的销售宝典，这本销售宝典就是凝聚泛微人三年多来的销售经验和知识，目前为所有销售部成员所利用。
此销售手册旨在帮助销售人员了解产品市场定位、功能特点、优势、目标客户，以及销售规范、流程和技巧，以便更好地把握产品特征和客户需求，从而实现成功销售的目标。
本销售手册主要分为：
一、产品篇
主要介绍产品功能、技术、定位、应用配置、发展方向、市场分析、市场报价等
二、销售篇
主要就基础销售知识和专业销售知识展开论述，讲解销售守则、销售流程、销售方法、销售技巧、销售案例、FAQ等。
三、文档篇
对销售过程中需要用到的基本文档进行定义和阐述。
类似的手册在e-cology很多种，有技术开发人员宝典、项目实施人员宝典等等！所有这些宝典的形成是泛微所有成员在e-cology上的点滴知识汇集而成！
知识地图：让代理商、客户和员工共享知识
有效的知识管理必须需要强大的知识地图能够生成，不然随着知识的越来越多，使用者很难分辨哪些是真正的知识哪些是垃圾！
泛微知识管理模块为代理商、客户和员工生成各种知识地图，强化整个知识库的作用！
目前通过e-cology已经形成的知识地图有：
销售岗位知识地图；
技术开发岗位知识地图；
市场营销知识地图；
财务管理知识地图；
项目管理知识地图；
人事管理知识地图；
投资行业知识地图；
金融行业知识地图；
生物医药知识地图；
IT通信行业知识地图；
等等。。。。。。
通过e-cology生成的知识地图为泛微的所有成员提供了日常工作强大助手功能，让新员工能尽早进入角色！
