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【编者按】
从全球市场的产值增长和分布判断，今天正是进入这一全新的软件行业分类的最佳时机和导入拐点阶段。特别是在中国，随着中国经济和信息产业的发展，国内协同软件市场呈现出机遇与挑战并存的格局。
作为一个新兴的朝阳产业，2005年协同软件市场正处于从混沌到清晰，并进入高速发展渐趋成熟的阶段。从全球市场的产值增长和分布判断，今天正是进入这一全新的软件行业分类的最佳时机和导入拐点阶段。特别是在中国，随着中国经济和信息产业的发展，信息化应用水平的提高，国内协同软件市场呈现出机遇与挑战并存的格局。
“协同”的缘起
点击科技是从2001年开始做协同软件的。起初，点击科技也并不知道自己做的是“协同”，也不知道叫“协同”。2002年第一次开发布会的时候，点击科技才第一次对外说出了做的东西是协同，但那时大家大都听不懂，也有很多人不服，有人是认可这个理念却不肯认同“协同”这个词，但业内也有不少人开始频繁地提这个词。2003年初点击科技推出竞开协同之星后，开始了协同软件的“布道”工作，在市场培育方面做了很多的工作，并对外做了很多宣传，尤其到了2004年年初点击科技融资成功，国内厂商、媒体和一些调研机构等等都开始关注协同了。与此同时，从2003年开始，国内有一些厂商也开始陆陆续续推出协同软件了。
2004年初，中国软件协会推出了中国软件业年度报告，第一次把协同软件业当做独立的分类推出，年中赛迪顾问推出了有关协同政务的研究报告，年底计世资讯推出了关于协同软件的市场分析的报告。协同软件逐渐进入主流产品链。
2005年开始，国内协同明显热度提高。去年还有不少媒体说协同在市场上不温不火，今年很明显的感觉到协同开始热起来了。2005年初的一个高潮是Microsoft收购了Groove，继2004年6月IBM推出WORKPLACE后，Microsoft也正式进入了协同 领域。两、三个月前，浪潮召开新闻发布会，正式进入协同市场。从2005年的情况来看，一方面是整个媒体、客户、产业都开始认同协同，不仅是国内的，也包括国外都开始关注协同，这就证明，协同的确是一个很有发展潜力的潮流。
协同软件的起源可以从两个角度来看：一个角度是用户需求，即新经济时代“快鱼吃慢鱼”的需求，也就是企业对敏捷性、实时性的需求。这是需求上的拉动，利益延伸，即因为需求所以出现了协同软件；第二个角度就是产业的发展、技术的发展，由于互联网的出现，由于新的技术出现，特别是软件、网络、通讯三大技术的融合，再加上信息技术和硬件的成熟，使得协同软件水到渠成，这是整个协同软件出现的根源。 协同软件之所以在最近几年才出现，尤其是在新科技和网络时代才会出现，这就揭示了协同软件跟过去的群件有了本质的区别。这个区别就是互联网、通讯技术的应用，群件是互联网以前的技术，协同软件是互联网时代的产物。
协同软件与传统OA的区别
随着协同的发展，很多厂商也戴上了“协同”的帽子，有一个数据说，现在国内有五百家协同软件厂家。看来协同热也给市场带来了一些混乱，现在都说是协同，好像现在谁都能做协同软件。那么，到底什么是真协同？什么是假协同？
这里，我先讲一下协同软件应该具备的几个特性：
一是协同软件能够支持完全的移动性（无缝的网络连接）。协同软件能够支持各种网络环境，并可支持跨网络、跨地区的应用。也就是说不管在任何地方，用什么样的网络，无论是宽带还是窄带，有线还是无线，局域网还是互联网，协同软件都能实现无缝的连接，确保用户能够在各种应用情况下保持最高的工作效率。
二是协同软件拥有跨组织、跨系统的互通性。协同软件不是局限于企业内部的，而是形成了通用的工作模式，通过这种模式自由组合，能够实现各种跨组织、跨系统的交叉应用。
三是协同软件拥有良好的动态适应的能力（基于团队模型的管理）。协同软件能够基于一种团队模型，快速构造各种不同的项目管理或业务管理系统。
大家都知道， OA基本上是基于工作流的，OA并不是协同。另外，OA是国内的一个概念，我调查过很多国外的分析报告，都没有OA。跟美国公司一谈OA，他们的反应就是打字机、复印机等，这叫OA。国内一开始是中文打字机，后来有WPS，国内习惯叫OA。
传统OA作为政府和企业最早实现的提高办公效率的信息化手段，要解决的核心问题是如何提高日常的办公效率。但不论是第一代OA、第二代OA还是第三代OA产品都存在着对企业来说致命的硬伤，就是无法与企业的财务、库存、生产、销售、人力资源管理系统等业务系统挂接，并很好地协调工作，因而造成许多推进上的障碍。首先是决策层无法利用OA系统辅助决策；其次，企业基于个性化的、动态的办公需求也得不到满足；而更重要的是OA系统无法与相关企业的业务系统进行协同，从而影响了企业的营运能力。针对以上一系列的问题，众多的OA厂商和管理软件厂商推出了数不胜数的解决方案及技术，但都无法真正解决这些问题。 因此可以说，是否支持完全的移动性、是否能实现跨组织的互通、是否具有动态适应能力是区别协同软件与传统OA软件的三个试金石。
“快鱼吃慢鱼”的时代
协同软件担负着比以往管理软件更多的责任，如何使管理者提高管理效率，如何让企业具备敏捷性，真正的成为一条有着更强生存和竞争能力的“快鱼”呢？
协同软件兴起是跟整个企业的管理模式、管理的重点，包括市场信息的状况密切相关的。企业在建立的初期，一般对管理和生产效率等方面并不会太重视。因为这个时期，企业的重点是产品，即如何生产出产品让企业尽快产生效益，也就是“产品为王”阶段。但随着企业发展到一定阶段，产品同质化会越来越高，竞争也就越来越激烈。这时候，从产品上已分不出优势，也就是“酒差不多香”。这时候大家就发现需要从管理上来提高效率，管理上如何提高效率呢？
过去一直兴起的ERP热，ERP是资源创造效益，也就是说如果我的资源管理能力比别人强，我就能取胜。资源包括对帐目的了解，对物流的调配，对库存的控制等等，这些指标和帐目只要清楚，这个企业管理就能发挥比较高的水平。这也是现在像ERP、CRM等等，都比较强调的，这也是现在国内业务信息化的主流。
但是在一个企业里面，物流现金的管理自然重要，对所有的管理流程化也是非常重要的，这一点大家都是承认的。但关键有一点，管钱、管帐总的来说还是比较容易的，因为大家都上了ERP，或者上了财务软件，这些问题理论上都应该能够解决。问题是如果大家的资源管理能力都差不多的时候，那我们的竞争靠什么？
