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【编者按】
如果说，2005年是协同软件的“炒作年”，那么，2006年协同软件将如何发展呢？协同产品将如何定位才适应企业的发展？为此，记者特意采访了上海泛微...
【eNet硅谷动力专稿】如果说，2005年是协同软件的“炒作年”，那么，2006年协同软件将如何发展呢？协同产品将如何定位才适应企业的发展？为此，记者特意采访了上海泛微...
采访对象：泛微软件有限公司
主营产品：e-cology定位在高端客户信息化需求的满足；e-nature走产品化路线，以渠道发展为主；e-office针对刚刚步入信息化的中小企业的协同办公应用；e-nation重点在政府信息化应用。
记者：在国家的十一五计划中曾提到要大力发展协同应用。但从目前来看，针对协同各家的定义不同。您是怎么理解国家所提出的“协同”的，您怎么定义协同？您认为协同软件都应具备哪些功能？
国家的十一五计划中提到2006年信息化建设进入了一个新的建设周期，业务需求成为信息化的驱动力，提出下一阶段信息化建设的主基调是协同和共享，解决应用系统之间、企业部门之间的信息孤岛成为关键，面对这个问题，应该如何解决？我认为通过协同工作实现信息整合和资源共享可以从一定程度上解决信息孤岛的问题，同时需要信息化制度、信息化认知和信息部门的正确定位为保障。
可以看出国家十一五计划中对于协同的阐述与泛微对于协同的定位本质上是一致的，泛微对于协同的定义是打破人、财、物、信息、流程各种资源之间的壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作。
协同软件作为企业信息化建设和协同理念的重要实现工具，应当是一个员工协同工作和交流沟通的平台，有效支撑知识管理、客户管理、人力资源管理、项目管理等各种业务应用，能够实现企业信息资源的共享和组织学习能力的有效提升。
记者：您认为协同软件的前景如何？发展方向怎样？
从市场的大环境来讲，协同厂商的激烈竞争、企业对协同办公的需求提升、国家信息化建设的制度保障都充分说明了协同软件广阔的市场前景和巨大的发展潜力。
作为协同软件厂商，泛微认为协同软件已经进入了以知识管理、项目管理和流程应用为主流的协同办公时代，随着企业信息化需求的不断提升，协同软件会不断演化和发展，概念是一方面，关键是不断满足用户新的需求，泛微认为未来的3－5年内协同软件将进入以目标绩效为主的协同办公时代，同时在行业性和地域性上会进一步加强。
记者：在贵公司的案例中，您认为贵公司的产品的哪些方面最受用户的欢迎？用户在应用中主要存在哪些问题？如何解决？
我们一直都很重视用户需求的满足和产品应用的提升，可以说泛微产品的提升是伴随用户新需求的产生而发展的。在与用户沟通和交流的过程中，我们发现用户提出协同办公的需求主要基于沟通不顺畅、信息共享程度不够、各个应用信息系统之间的信息数据孤立问题三个方面的需求，而协同软件正是解决这些问题的一个重要而有效的工具。
从产品功能上来讲，泛微产品得到成功应用的客户80％体现在知识管理和流程优化两个方面，通过泛微协同软件平台将企业繁杂、零散的信息和流程固化下来，建立一个信息交流和资源共享的平台支撑个人及企业整体能力的提升。
任何管理软件落实到具体的实施和应用都会或多或少的存在一定的问题，协同软件也不例外。基于多年的项目实施经验我们发现用户在应用过程中存在的问题主要集中在两个方面：一是部分应用需求不能达到预期，因此对于用户来讲前期的需求沟通和把握非常重要，最终需要和软件厂商沟通以确定相应的解决方案。一是在系统的应用推广上存在一定的障碍，这就需要企业信息中心配合软件厂商让企业员工对协同工作的重要性形成一定的认知。
