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现在业界都讲“7年之痒”，这确实是一个现象，但是看7年之痒背后的东西，我们可以从新锐互动剖析一下背后的东西。第一个关键因素是0－3年，这时候要建立一个管理框架...
新的市场环境下，企业的资源（包括人、财、物、信息等）日趋复杂，而这些资源之间又存在着千丝万缕的关系，这就要求企业必须加强对这些资源的管理，创造无障碍、无边界的环境，从而让这些资源能够协调起来发挥最大的价值，为企业的共同目标服务。而传统的信息化建设在一定程度上提高了企业管理和运营水平的同时，又难以避免的产生了“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题。这三大孤岛的产生，一方面是企业引入的各种应用系统之间缺乏有效的关联，另一方面是传统软件大多专注于对单个或局部资源的管理，而缺乏有效的平台对企业的各种资源进行充分整合。区别于传统OA，协同应用的重点在于提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理“通道”，相对应的，在协同平台中便体现为“信息网状”、“业务关联”和“随需而变”的三大主题思想。
权威机构发布：2004年11月8日，计世资讯发布的《2003年～2004年中国协同软件》报告显示，2004年中国协同软件市场预期规模达到5．89亿元人民币，其中，协同工具软件市场规模在0.6亿元左右；2004年～2008年这一市场将以34．45％的年复合增长率继续增长。报告认为，协同软件市场将成为继ERP、CRM之后最有潜力的应用领域。根据计世资讯的报告估算，2008年中国协同软件市场总额将达到19．26亿元。如下图：
协同平台及应用软件市场规模 ：协同平台及应用软件市场在2004年达到了5.29亿元。协同平台综合了多种协同工具，同时又为独立软件开发商（ISV）及用户进一步开发提供了多种应用范式、支撑工具、开发工具等，因此平台软件对整个产业发展影响巨大。协同应用软件包括综合通信、协作区（含团队协作等）、联系人管理、工作流、文档管理等类型的软件。目前，基本的协同应用软件正逐步整合和集成到协同平台中，因此，计世资讯将这两类软件市场作为一个整体市场研究。计世资讯认为，随着用户对协同软件需求的增长，以及更多新提供商出现在该领域，预期该市场将以35.2%的年复合增长率发展，到2008年，该细分市场规模将达到17.67亿元。如下图：
协同化应用软件市场发展：随着协同理念的发展和传播，会有相当一部分应用软件在其开发或应用过程中实施协同理念，同时，其中一部分软件将直接在协同平台软件基础上开发。比较迅速采纳协同理念的软件类型包括OA系统、电子政务系统、CRM系统、销售管理系统、知识管理系统和人力资源系统等。这些类型的软件吸收并实施协同理念之后，会形成协同化OA/协同化政务、协同化CRM/协同化销售、协同化KM、协同化HR等软件。计世资讯认为，目前这些类型软件协同化趋势已经逐步显现，在OA系统方面表现最突出，大多数OA系统解决方案将建立在协同平台基础上，预期2～3年内将出现更多类型的协同化软件，如下图：
美国阿伯丁集团的调查数据表明，到2004年，全球协同软件市场将和CRM软件市场一样大，2005年，其市场规模将达到500亿美元，到2006年，将等同于ERP的市场规模。
