您的位置: 5月28日，神州数码（中国）有限公司和日本Softbank BB株式会社宣布成立北京神州数码在线科技有限公司（以下简称DCBB）。该公司主要定位于SaaS（Software as a service，软件即服务）方向。而就在此前的一个月，比尔·盖茨在访华期间促成微软与阿里巴巴集团正式签约，联合进军中国的SaaS市场。
所谓SaaS模式，其实与“软件租赁”、“随需而变”等关键词相关，即用户不需要在本地对软件进行安装、维护，而是按照自己需求在线购买,而且购买的不是软件的所有权，是软件本身所解决的应用服务。
软件大鳄纷纷试水
虽然有ASP的阴影，但是SaaS所带给软件业的冲击很大。美国Salesforce.com是目前为止软件服务运营商最为典型的例子。从2002到2006四年里，其客户就增加了近11倍，达到了351000家订户。在国外，大量中小企业早已经使用SaaS模式的软件，而根据Gartner对近千个企业的调查，10%左右的中小企业准备在近期使用SaaS模式的管理软件。
面对SaaS日益突出的挑战，微软、Oracle和SAP等传统软件公司开始苏醒并迅速动作，纷纷推出自己的在线服务产品、抛出自己的SaaS解决方案和合作伙伴计划。微软先是大张旗鼓地推广Live战略，去年又和苏州软件园宣布启动中国第一个SaaS软件孵化器，最近又与阿里巴巴大手笔合作，这些都表明微软正在全球SaaS领域内迅速布局。SAP也加大了对托管服务的承诺力度，并且和IBM联合推进SAP Sales On-demand。互联网公司Google也于前不久正式推出名为Google Apps Premium Edition的套装软件，提供了电子邮件、即时通讯、日历、字处理和电子表格等功能，加入到软件服务运营商的行列中来。
以营销来运营服务
国内来看，从2004年国内就陆续出现一些以SaaS概念提供服务的中小企业，包括Xtools、800CRM 等SaaS模式的管理软件公司。而与他们都不同的是，神州数码在线科技有限公司此次成立的DCBB是作为第三方的在线软件服务运营商出现，更侧重在全球范围内对资源的整合以及市场营销方面。
据DCBB总裁马光介绍，DCBB正在构建中国第一个在线软件服务运营平台—SaaSBB.com，该平台可为用户提供企业的业务应用服务（EBS）、企业的办公应用服务（EOS）、IT基础管理服务（ITIS）三个层次的服务，几乎涵盖了现阶段中国广大中小企业信息化发展过程中所需要的从电子商务、客户及供应商管理、在线OA、在线防护以及数据存储等一系列、全方位的软件运营服务。马光总结说，SaaSBB.com 为用户提供的是“COOL”的服务，即Convenience（更方便）、On demand（更灵活）、One stop（一站式）、Low cost（更便宜）。
“在SaaS模式下，价值链中将有四个重要角色，分别是产品提供商、服务运营商、服务实施商和最终用户。” DCBB的总裁马光说，神州数码的优势就在于上下游的资源优势，将“专注于担当新型SaaS产业价值链当中的服务运营商的角色”，而传统渠道商则可以向服务实施商转变。
针对用户担心数据安全这一ASP失败的主要原因，马光认为关键是要有一家大家认可的运营商出现。“就像大家会把钱存到知名大银行，而不会存到地下钱庄一样，SaaS需要运营商做出这种号召力。”记者也了解到，SaaS的一些技术进步，比如AJAX开发技术也能让使用者感觉像在本地使用软件一样。
在下一步的推广中，马光否认了大做广告打品牌的做法。“还得靠我们的渠道伙伴，这是我们的优势，而且他们离用户最近，最能说服用户。”按照这一思路，看来DCBB运营软件服务的资本还在于上下游资源的整合上，是一种营销能力。“过不了几个月，我们就会在某些市场上掀起一个比较大的营销活动。”马光透露。
另外，与DCBB平台开通相呼应，神州数码和日本软件银行BB、美国ASAP Software和韩国的SoftBank Commerce Korea还在同一天宣布构建“全球企业客户软件服务联盟”。
