您的位置: SaaS的两大主流应用
销售队伍自动化(SFA)与CRM
主要厂商：微软、NetSuite、甲骨文、RightNow Technologies和Salesforce.com
SaaS应用中最常见的当属销售流程自动化与CRM。尽管Sage、Salesforce、SAP等公司都在大肆宣传外包销售流程的好处，但实际上，实施CRM并非一件易事。Gartner有一份报告指出，将近65%的企业均无法将CRM实施与目标客户及财务成效有机结合。究其原因是由于CRM要改变的是公司中最难啃的骨头 – 销售团队。
在预算方面，无可否认，SaaS具有得天独厚的优势。托管系统对初始投资的要求较低，因此实施失败的成本也较低。此外，大部分托管应用的模板驱动形式能协助公司快速完成开发流程。
确保销售团队流畅访问后台客户数据是一个至关重要的任务，它将考验公司内数据中心的流量负荷。
薪资单与财务费用处理
主要厂商：ADP、MasterCard、Paychex和workday 。
在一份调研中，约有三分之一的受访公司表示他们使用了SaaS来进行薪资单处理。大部分的薪资单处理厂商也纷纷向托管模式过渡。几乎所有的厂商都在传统的薪资单处理基础上提供了时间查询、筛选服务、人力资源服务等。
尽管大多数企业都能将基本的薪资单和计时功能转到SaaS上，但需要提醒的是，这一板块缺乏完善的支持和后台集成工具来进行数据交换。比如某大型教育公司就因为后台数据集成成本过高，而最终放弃了基于SaaS的绩效评估、应聘人筛选和人力资源工具的部署计划。
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