您的位置: 这就是SaaS的未来，SaaS能显著提升客户的市场响应速度，能有效帮助客户在激烈的竞争中获取胜利，而不仅仅是改善客户某一方面的管理，降低一点成本。如果能让客户充分理解这些，那么是否快速部署、投资节省等理由已经无足轻重了。
SaaS带来的新市场
在一个企业的总成本中，一般只有30%用于企业内部的管理和业务，他们适合采用传统软件，有大量的产品(如ERP)可供选择。有超过70%的成本被用在与销售、市场等有关的外部业务中，这类业务的操作者分散、流动、不确定，内网很难彻底解决，通常与此类业务有关的应用会和SaaS结缘，但目前可选的软件非常少(如前面的几个例子)，这就是SaaS为软件业带来的新市场。
按成本比例计算，新市场规模将至少是原来所有企业管理软件市场规模的2倍以上。
另外，软件的服务功能加强后，软件企业将可以从服务中获得额外收益，这一收益很可能会超过软件本身。因此，SaaS所带来的市场规模将是现有企业管理软件的4倍以上。
需要说明的是，SaaS只能使客户第一次的投入减少，并不意味着后期服务的低价格。我们可以看到，大部分SaaS所面对的业务与外部环境有关，这就要求企业快速响应，服务的功能要求非常突出。如果真以低价格去抢市场，其结果必然是服务跟不上，最终将无缘SaaS。
软件企业面临新挑战
SaaS在创造无限机遇的同时，也使绝大部分软件企业面临挑战。尽管软件企业已经有了丰厚的积累，但要想做好SaaS，并不是拿原来的软件改改就成的。它至少要融合进去一部分新业务，而且，通常情况下，这部分新业务在客户方由不同部门负责，技术系统上也可单独运行。所以，客户到底会选择融合了新业务的旧系统还是会继续选择使用旧系统，或者单独选择新业务的SaaS版本并不确定。按我们的经验，客户可能更期望后者。就新兴SaaS软件公司和传统软件公司来说，前者在SaaS产品、方案、服务、商业模式等方面领先，通常已经有成功案例，并有几年的SaaS服务经验; 而后者在客户资源、技术、资金等方面领先，因此可以说两者基本处在同一个起跑线上。
我们同时也看到，仅仅将系统功能拓展到互联网，仍然有很多缺陷。在中国，手机是大部分SaaS应用必须支持的平台之一，但绝大部分软件企业并没有这个能力和资源。由于移动运营商实际上已经切入SaaS，使传统软件企业得到这个资源的难度更大，这确实不是一个好消息。
另外，从技术上看，SaaS具备一些特点，但最突出的开放性、灵活性、易用性同时也将是SaaS实施的难点。原来一套软件只考虑几十个人使用，现在不同了，SaaS需要考虑有几千、几万甚至更多人使用; 传统软件的使用者可以培训，SaaS的使用者往往比较分散，使用也很随机，集中培训难度很大; 传统软件通过二次开发实现客户的个性化，SaaS只能通过对一套软件的灵活设置满足客户的个性化，这会使一套软件变得异常复杂。
另外，我们现在仍然可以发现单机版的软件，原因很简单，就是相应的功能没必要实现网络化。与此类似，也会有大量的软件不适合SaaS化。即使是鼓吹“软件终结”的Salesforce也坦承CRM和HR软件是客户最容易接受的SaaS。可见传统软件仍将继续，只是谁错过了SaaS，不幸被遗忘在了传统软件领域，谁将永远活在艰难的竞争中。对于那些“麻木的青蛙”(还没意识到SaaS机遇和挑战的软件厂家)来说，水即将烧开，现在快跳也许还来得及，真等到“近忧”困扰，将很难有精力再产生“远见”。
另外，在讨论SaaS的同时，我们也看到，几乎和网络同时期产生的信息防伪行业一直采用SaaS模式，它们的系统中所存储的数据就是每年、每月每个客户的生产和销售数据，且这些客户一般都是知名企业。随着时间的推移，它们的业务也在向软件业渗透，比如物流和营销管理系统等，其任何一项都是客户的核心业务，所以，未来的SaaS市场将越来越丰富，竞争也会越来越激烈，而如今还在继续讨论SaaS是否可行只会让更多的人无所适从，从而错过良好的发展机遇。
SaaS是个长期积累的过程，如果您没有做好准备，仅仅为了夺得“先机”而仓促应对，其结果可能是白白消耗资源。而另一方面，我们也要看到，SaaS对谁都有难度，因此，要有足够的耐心，选好方向，做好打“持久战”的准备!另外，不要把宝都押在CRM上，因为此时的竞争对手将是Salesforce，而它已经成功，如果你准备打价格战，服务的压力将对你构成严重威胁。
今天，我们用“前途是光明的，道路是曲折的”来形容SaaS是最贴切不过的了。正如软件产业从单机版过渡到网络版曾出现一个扩张的机会，SaaS也会带来不可限量的机会，让现有的市场扩大几倍甚至可能到达十几倍，这个趋势不可逆转。但是，SaaS的风险也同时存在。大多数软件企业目前还没找到一个足以说服客户的理由，而这个仅仅是万里长征第一步。以后的路很长，在任何一个阶段，都会遇到不同于以往的新问题，大家要有心理准备，不可急于求成。
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