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服务管理
软件评价 软件大小 更新时间  软件名称
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  • 2006-12-16
  • ·联想阳光服务规范介绍
  • 联想阳光服务规范介绍
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  • 2006-12-16
  • ·联想服务体系之如何做好激励
  • 联想服务体系之如何做好激励
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  • 2006-12-16
  • ·联想服务体系之服务规范
  • 联想服务体系之服务规范
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  • 2006-12-16
  • ·客户至尊管理--金牌客户服务的标准
  • 客户至尊管理--金牌客户服务的标准
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  • 2006-12-16
  • ·客户价值倍增的魅力法则
  • 客户价值倍增的魅力法则
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  • 2006-12-16
  • ·客户服务-我们解决问题的方法和途径
  • 客户服务-我们解决问题的方法和途径
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  • 2006-12-16
  • ·投诉处理培训
  • 投诉处理培训
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  • 2006-12-16
  • ·移动增值服务市场的投资机会
  • 移动增值服务市场的投资机会
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  • 2006-12-16
  • ·售前售后服务　促成连串保单（我的销售经）
  • 售前售后服务　促成连串保单（我的销售经）
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  • 2006-12-16
  • ·欢迎你加盟西部电脑技术服务中心
  • 欢迎你加盟西部电脑技术服务中心
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  • 2006-12-16
  • ·服务网点考评管理规定
  • 服务网点考评管理规定
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  • 2006-12-16
  • ·客户投诉管理制度
  • 第一条 目的 为求迅速处理客户投诉(客诉)案件，维护公司的信誉，促进质量改善与 售后服务，制定本办法。 第二条 范围 包括客诉表单编号原则，客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限?br /> 司鋈ㄏ藜按碛馄诜从Φ认钅俊?br /> 第三条 适用时机 ……
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  • 2006-12-16
  • ·服务意识培训
  • 服务意识培训
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  • 2006-12-16
  • ·BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
  • BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
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  • 2006-12-16
  • ·服务质量体系
  • 服务质量体系
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  • 2006-12-16
  • ·危机管理
  • 危机管理
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  • 2006-12-16
  • ·美国艾克客户关系管理
  • 美国艾克客户关系管理
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  • 2006-12-16
  • ·56本管理精粹书-干戈玉帛—顾客抱怨处理艺术
  • 56本管理精粹书-干戈玉帛—顾客抱怨处理艺术
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  • 2006-12-16
  • ·《飯店優質服務專題培訓》
  • 《飯店優質服務專題培訓》
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  • 2006-12-16
  • ·成功主管的私房管理哲学
  • 成功主管的私房管理哲学.doc 目录： ．眼前利益擋不住創業理想 ．與總經理發生嚴重分歧 ．被提拔者無預警解雇 ．員工是伙伴而非棋子 ．夾心餅乾的哲學 ．主管要向上教育，向下學習 ．用誠意 帶領千里馬
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