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质量管理:品质机能展开(QFD)的介绍(ppt 25)--QFD的实例运用
文件类别: 国内资料/共享版/
质量管理
文件大小: 81KB
文件格式: DOC
软件更新: 2006-12-17 2:40:16
下载次数: 次
软件评级:
会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
::内容简介:
品质机能展开(QFD)的介绍
内容大纲
何谓QFD?
QFD的起源与发展
QFD的使用工具
QFD的实例运用
结论
何谓QFD?
品质机能展开(Quality Function Deployment ; QFD),是一个能够将顾客的心声转换为商品的品质设计,以制造出能够符合顾客需求的产品,并且能在转换的过程中,透过企业内部的市场行销、商品开发、品质设计及生产制造等相关部门的整合与协调,以提升跨部门间相互沟通与共享信息的绩效
QFD的定义:
1.将形成品质之职能及业务依目的,手段的系列按阶段别展开至最细部
2.为一整体性的观念,在每一产品的开发与制造阶段,能将消费者的需求转换成合适的技术需求
3.能提供一结构化的方法,以协助公司建立一套制度,藉此了解消费者的需求
......
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