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酒店员工手册(doc17)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/人事管理
  • 文件大小: 55KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-17 1:59:14
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
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  • 软件演示:
文件内容简介:
1、 编制目的
　　我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为xxxx酒店带来光辉业绩。
2、 适用范围
　　　 本手册原则上适用于xxxx所有员工，包括合同制员工及
　 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突，
　 则以合约为准。
3、 xxxx指导管理原则
我们确保……
☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心
　 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
　 ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触
☆ 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标
　的氛围。
☆有效更新
·鼓励合情合理的风险行动
·尝试新思想
·借鉴其它行业的思维
☆与业主保持有效益的关系
·让业主了解酒店的发展和其它重要情况
·达到或超出财务指标
·适时地请业主参与发展项目
　并有一个愉快的环境
........................................
下载地址  
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