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《商务谈判》教学大纲
  • 文件类别: 国内资料/共享版/商务文书
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  • 软件更新: 2006-12-16 17:17:17
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文件内容简介:
资料简介：
《商务谈判》教学大纲
1. 课程基本信息
课程名称: 商务谈判
课程编号:
先修课程：
总学时: 32
总学分:
2. 学习目标及要求
学完本课程后，学生要能够掌握国际上通行的谈判方法，理解商务谈判的原理，了解谈判技巧。
3. 课程内容及大纲（章、节、目）
第一章 导论
第一节 谈判的定义和动因
1. 定义
2. 动因
第二节 谈判的要素和类型
1. 谈判的要素
2. 谈判的类型
第三节 商务谈判概述
1. 商务谈判的概念、特征与职能
2. 商务谈判的程序与模式
3. 商务谈判的原则与成败标准
第二章 谈判理论
第一节 博奕论与谈判
第二节 公平理论与谈判
第三节 “黑箱”谈判理论
第四节 信息论与谈判
第三章 商务谈判中的思维、心理和伦理
第一节 商务谈判中的思维
1. 观念思维
2. 谋略思维
3. 辩证思维
第二节 商务谈判中的心理
1. 谈判心理禁忌
2. 谈判中的心理战
3. 谈判者的心理素质要求
第三节 商务谈判中的伦理
1. 谈判的职业道德
2. 谈判伦理观与法律
3. 谈判过程中的伦理特征
第四章 商务谈判准备
第一节 商务谈判背景调查
1. 商务谈判背景调查的内容
2. 商务谈判背景调查的手段
第二节 商务谈判的组织准备
1. 谈判人员的选择
2. 谈判组织的构成
3. 谈判组织的管理
第三节 商务谈判计划的制订
1. 商务谈判计划的要求
2. 商务谈判计划的内容
3. 商务谈判地点的选定
4. 商务谈判场景的布置
第五章 商务谈判过程
第一节 商务谈判开局阶段
1. 开局阶段的基本任务
2. 谈判开局气氛的营造
3. 商务谈判开局策略
第二节 商务谈判磋商阶段
1. 商务谈判磋商准则
2. 商务谈判让步策略
3. 商务谈判僵局的处理
第三节 商务谈判结束阶段
1. 商务谈判终结的判定
2. 商务谈判结果的各种可能
3. 商务谈判结束的方式
第六章 商务谈判策略
第一节 商务谈判中的价格策略
1. 报价的依据和策略
2. 价格解评
3. 价格磋商
第二节 商务谈判进程应对策略
1. 开局阶段策略
2. 磋商阶段策略
3. 结束阶段策略
第三节 商务谈判地位应对策略
1. 平等地位的谈判策略
2. 被动地位的谈判策略
3. 主动地位的谈判策略
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