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公关与谈判(22ppt)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/商务谈判
  • 文件大小: 6KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-16 16:21:44
  • 下载次数: 次
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  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
第1节：公共关系的职能
一、采集信息，监测环境
1、信息采集内容
（1）组织内部信息
　　（日本本田“部门委员会”，300旅游）（子产不毁乡校）
（2）组织环境信息　　（案例：信息的价值）
（3）国际环境信息
第2节：公共关系的指导思想和基本原则
通过有计划的公关活动，在组织内外树立本组织良好的信誉和形象，增进组织同内部和外部公众的相互了解，沟通与谅解，促进组织获得良好的经济效益和社会整体效益，把组织建设成为一个健康的社会实体。
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