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管理专题：质量成本与零缺陷
  • 文件类别: 国内资料/共享版/企业管理
  • 文件大小: 1.34MB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-16 4:54:49
  • 下载次数: 次
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文件内容简介:
质量成本与零缺陷

第一部分 零缺陷与质量成本简述
第一节 零缺陷与质量成本的引入
第二节 质量改进所遇到的问题及解决的方法

第二部分 关于质量成本和零缺陷方面的基本概念
第一节 克劳士比的质量管理四项基本原则
第二节 克劳士比质量管理哲学

第三部分 零缺陷的质量管理
第一节 零缺陷的过程模式
第二节 零缺陷的确定要求和沟通技巧
第三节 零缺陷的工作标准
第四节 零缺陷的质量管理的如何衡量（PONC）

第四部分 质量成本
第一节 质量成本的分类计算方法
第二节 质量成本的计算步骤和PONC计算实例
第三节 消除质量成本（PONC）方法与步骤
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