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医药代表初级培训(ppt 21)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/战略培训
  • 文件大小: 42KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-16 1:49:59
  • 下载次数: 次
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  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
医药代表初级培训
序
一、是否人人可做销售？
判断标准
个性：自信、平等(与客户平等)、漠视挫折、好争胜负
动力：积极主动的自我管理、自我激励、自我提升
能力：知识(产品、客户、市场、流程)、技能(沟通、呈现利益、判断、促单)、习惯(拜访次数、谈话内容：了解需求再推销、工作计划)
二、我们的目标：
让客户对公司、产品、服务、自己的四满意
三、销售流程：
了解、销售、服务
MCQC：激发兴趣、陈述(提问)、引证、成交
第一步：了解客户
一、市场调查：没有调查就没有发言权
必须了解以下情况
(一)本公司：企业形象、市场占有率(包括现有科室、适应症、处方医生)、公司营销策略和市场营销组合与市场的适应程度
(二)竞争产品：产品、产品大类、预算、形象、口碑、产品支持者、SWOT分析
(三)地区情况：政策(全国及地方性法规文件)、医保动态、VIP动态、习俗及文化
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