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元祖销售培训（7个DOC）.rar
  • 文件类别: 国内资料/共享版/管理培训
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  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-15 23:57:49
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文件内容简介:
　　　　　　　　　　　　案　例　集　锦
一、 故事类
故事之一　　　“三个和尚”——有关团队合作
三个和尚途经一座破庙，见此庙破败不堪，追其原因，　 甲说：“肯定是和尚不虔，所以菩萨不灵。”　和尚乙说：“必是和尚不勤，不善于经营管理。”和尚丙说：“是和尚不敬，所以香客不来。”　为了验证谁是对的，　三个和尚留下来各行其事，诵经念佛、修茸寺院、化缘布道，寺庙香火日盛，香客络绎不绝。　 于是三个和尚又开始争论是谁的功劳，　日夜不休，无人理庙，庙宇重又败落，只得各奔东西，至此和尚方明白“庙宇的败落，不是和尚不虔，不是和尚不勤，不是和尚不敬，而是和尚不睦。”
故事之二　　　“ 你会表扬你的下属吗？”——赞美的魅力与艺术　　　
　　卡耐基与朋友罗慕洛在一小咖啡馆谈天，罗慕洛向卡耐基请教：“怎么能与员工的关系得到改善？”卡耐基问：“你经常教训和批评你的员工吗？”“是的。”　　卡耐基又问：“你会因你的下属工作出色而表扬他们吗？”“不，那是他们应该做的。”卡耐基笑了笑说：“人通常在感情上需要得到肯定和鼓励，特别是来自上司和父母的正面赞扬，它会使人的创造性比平时提高80%。你不妨尝试去表扬你的下属，这还有利于沟通。”罗慕落略有所悟 ，决定一试。当俩人再次在小咖啡馆聊天时，罗慕落深有感触地说：“我那天结结巴巴地表扬我的秘书时，她很诧异，但是第二天她的工作效率明显有了提高。我还知道正面的表扬对家人也很有效。”
二、游戏类
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