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业务流程优化与重组-AMT系列白皮书
  • 文件类别: 国内资料/共享版/管理培训
  • 文件大小: 844KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-15 23:44:31
  • 下载次数: 次
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  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
看来，在国内，流程变革、业务流程重组（BPR）的概念并不生僻，如上的很多企业自行开展或者在咨询机构帮助下开展了“业务流程重组”的工作，以期通过对流程进行优化，来实现“T（时间）、Q（质量）、
C（成本）、S（服务）”等方面的“戏剧性的改善”。
然而，还有另外很多的企业问到了这样一些问题：“我们现在还没有建立流程呢，何谈重组呢？”；或者，
“业务流程重组涉及的变革太剧烈，一听就让人敏感，重组重组，是要对哪个人进行重组呀？”；于是，对于这许多的企业来说， 一提“流程”就意味着开了一剂猛药，思量再三，流程的事情暂时搁下吧。
但深思下去，会发现这里有一个问题：流程，是一个存在许久的概念，并非知识从“业务流程重组”（BPR）发端。
谈到流程，谈到流程变革，应该是包括了对流程的认识、建立流程、流程与其他管理视角的融合、流程的规范运作、流程的优化或者重组、对流程的新一轮认识等诸多环节，拿赶路的比喻来说，走的其实是条有上坡、有坦途、有下坡、有急转的长路，远远不止“重组急转弯”那么短短的一截。可以理解，真要是只有“急转弯”的话，也怨不得企业会问到上面的那些问题了。
考虑到以上问题，我们这里与您共享的，是AMT关于“业务流程优化与重组”的各方面研究与实践的概要介绍，浓缩了：
　AMT“流程管理”高级培训（1999年最早在国内举办）
　AMT“流程管理”书籍专著（机械工业出版社，管理类畅销书）
　AMT为数十家知名企业提供“流程优化与重组”咨询建议的实战经验
　AMT为多家企业提供“流程优化与重组”项目的甲方服务的专家经验，如协助招标、优选管理咨询
公司伙伴、项目监理、项目评估与持续改进
　AMT“流程管理”研发团队持续不断的跟踪研究，所形成的知识产品成果陆续发布于AMT网上资源
中心www.AMTeam.org，部分知识产品成果仅对AMT企业会员开放。
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