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营销培训--服务营销的基本原理
  • 文件类别: 国内资料/共享版/营销培训
  • 文件大小: 438KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-15 22:12:38
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文件内容简介:
服务营销的基本原理

第1章 服务的定义及特点
第2章 服务体验的构成
第3章 用技术来武装员工
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