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消费行为与广告心理ppt档案8.ppt
  • 文件类别: 国内资料/共享版/申报管理
  • 文件大小: 21KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-15 21:52:37
  • 下载次数: 次
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文件内容简介:
消费行为与广告心理ppt档案8.pptSituational Influences

By Meichiung Chi
情境的影響
 什麼是情境影響？
 消費情境的組成元素
 消費情境
－－傳播情境
－－購買情境
－－使用情境
什麼是情境影響？
情境－－
行為發生的場景。
情境影響－－
與消費者或消費事物之特
徵無關，係純然導因於某
特殊時空狀下的影響。
消費情境的組成元素
（１）物理環境－－
組成消費情境的具體屬性。
（２）社交環境－－
情境中他人的顯現。
（３）時間－－
情境中行為發生的時刻，或以
過去或未來發生的事件來衡量
消費情境的組成元素
（４）任務－－
情境中消費者的目標。
（５）先前狀態－－
將消費者帶入情境的暫時
情緒或狀態。（有別於其
個人特質）
消費情境類型
傳播情境
以電視廣告為例
 電視廣告播映時的周遭環境
 電視廣告出現的位置
 電視廣告的數量
 電視廣告所安插的節目
購買情境
 意指:
消費者選購產品或獲取服務的場景。

主要影響包括﹕
資訊環境
零售環境
時間
資訊環境
 資訊的存在
 資訊的負荷
 資訊的型式
 資訊的表達
零售環境
 商店佈置與商品陳設
 POP店頭陳列物
 音樂
 色彩
 氣味
 店員（業務員）
 密度
時間
 時間敏感
 時間壓力
 時間間隔
使用情境
使用方式
使用場合
使用時機
人－情境互動區隔

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