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服务人员专业服务技巧培训
  • 文件类别: 国内资料/共享版/战略经营
  • 文件大小: 26KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-11 5:34:57
  • 下载次数: 次
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  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
目 录

一、如何观察客户——看的技巧

二、如何拉近与客户的关系——听的技巧

三、如何提供微笑服务——笑的技巧

四、客户更在乎你怎么说——说的技巧

五、如何运用身体语言——动的技巧

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