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某著名咨询机构—某知名企业业务流程优化报告
  • 文件类别: 国内资料/共享版/战略经营
  • 文件大小: 136KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-11 5:50:27
  • 下载次数: 次
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文件内容简介:
第一章 现有业务流程说明.............................................................................................................5
1.1 组织结构................................................................................................................................5
1.2 概要业务流程图....................................................................................................................5
1.3 业务流程说明........................................................................................................................5
第二章 现有业务流程详细描述.....................................................................................................6
2.1 详细业务流程图....................................................................................................................6
2.2 流程数据说明........................................................................................................................7
2.2.1作业处理时间数据..........................................................................................................7
2.2.2功能分支概率数据..........................................................................................................7
2.2.3组织人员数据..................................................................................................................8
2.2.4工作时间数据..................................................................................................................8
2.2.5成本率..............................................................................................................................8
第三章 现有业务流程评估...........................................................................................................10
3.1 内部人员访谈信息..............................................................................................................10
3.2 ARIS模型仿真.....................................................................................................................10
3.2.1现业务流程极限工作量仿真........................................................................................10
3.2.2当前业务流程目标业务量仿真及分析........................................................................14
第四章 业务流程的调整与优化...................................................................................................18
4.1 业务流程调整与优化的指导原则......................................................................................18
4.2 业务流程优化的实施策略..................................................................................................18
4.3 业务流程优化建议..............................................................................................................18
第五章 调整后业务流程评估.......................................................................................................21
5.1 调整后详细业务流程图......................................................................................................21
5.2 流程数据说明......................................................................................................................22
5.2.1作业处理时间数据........................................................................................................22
5.2.2功能分支概率数据........................................................................................................22
5.2.3组织人员数据................................................................................................................23
5.2.4工作时间数据................................................................................................................23
5.2.5成本率............................................................................................................................23
5.3 ARIS仿真.............................................................................................................................23
____________________________________________________________________________________________
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