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《沟通技巧》doc格式
  • 文件类别: 国内资料/共享版/销售方法
  • 文件大小: 102KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-12 0:21:49
  • 下载次数: 次
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文件内容简介:

如何运用有效的沟通技巧
克服这些障碍？
1. 怎样有效的发送信息
决定何时发送信息
时间是否恰当
考虑接收者的情绪
决定何处发送信息
地点是否合适
是否需要更多的私人空间
是否不受干扰
决定发送信息的方法
面　谈
纪要、信件或备忘录
电　话
其它形式
2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极
的聆听的技能？
聆听的层次
听而不闻　　　　不做任何努力去聆听
假装聆听　　　　 做出假像聆听

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