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“5步法”提高用户满意度(22ppt)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/客户管理
  • 文件大小: 466KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-14 23:36:33
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
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  • 软件演示:
文件内容简介:
::内容简介:　
第一步：满意度指数分解成分项指标
第二步：明确各指标意义和重要性
第三步：找到关键改进指标
第四步：发现问题本质
第五步：采取改进措施
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